客户信用等级评定标准终版.docVIP

最新课件 目的 为了加强客户信用控制，降低回款风险，同时为客户分类、账期提供合理依据，特制订以下制度。 2、内容 信用等级的评估，是以客户的信用履约记录和还款能力为核心，进行量化的评定。客户信用等级每季度根据客户上一季度的经营和财务状况评定一次。 评估方法 信用评估指标分为品质特性评价、信用履约率评价、资本状况评价三大类共20项，对各项指标设置相应分值。 信用等级评定实行百分制，其中财务指标占30分，非财务指标占70分。评分后按得分的高低，对客户分为3A、2A、A、B、C五个等级。 3.1 评估步骤 3.1.1搜集客户的营业执照、法定代表人身份证的复印件、财务报表（上年末及上季度末）等相关资料； 3.1.2填写《客户基本情况表》； 3.1.3根据客户实际情况填写《客户信用等级评分表》； 3.2 客户信用等级评分表 3.2.1 品质特性评价（35分） 1、整体印象（该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分） 满分5分 A.成立3年以上，公司规模较大，员工表面素质较高，公司在同业中形象良好； 5分 B.成立1年（含1年）以上，公司规模较中等，员工表面素质较一般，公司在同业中形象良好； 3分 C.成立未满1年，公司规模较小，员工表面素质较低，公司在同业中形象较差； 1分 2、行业地位（该项指标根据客户在经营区域内的市场占有率评定） 满分5分 A.在当地销售规模处于前三名； 5分 B.在当地销售规模处于前十位； 4分 C.在当地有一定销售规模，但排名较后； 3分 D.在当地处于起步阶段； 1分 3、负责人品德及企业管理素质（该项指标根据企业董事长、总经理、部门负责人的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑，企业制度建设、合同履约情况等综合评价） 满分5分 A.主要负责人品德及企业管理素质好 5分 B.主要负责人品德及企业管理素质一般 3分 C.主要负责人品德及企业管理素质差 1分 4、业务关系持续期 满分4分 A.与本公司的业务关系持续2年以上； 4分 B.与本公司的业务关系持续1-2年； 3分 C.与本公司的业务关系持续2-12个月； 2分 D.与本公司的业务关系期少于2个月； 1分 5、业务关系强度 满分4分 A.以本公司为主供货商 4分 B.以本公司为次供货商 2分 C.偶尔在本公司提货 0分 6.合作诚意 满分4分 A.合作态度好，愿意向本公司提供报表 4分 B.合作态度一般，向其索取财务报表有一定难度 2分 C.合作态度差，不愿意向本公司提供财务报表 0分 7.员工人数 满分3分 A.人员稳定，从业人数100人以上 3分 B.从业人数30-100人 2分 C.从业人数少于30人或人员流动性大 1分 8.诉讼记录 满分5分 A.无诉讼记录 5分 B.有诉讼记录但已全部胜诉 4分 C.有未决诉讼，或已胜诉但不能执行 2分 D.有诉讼记录，败诉 0分 3.2.2 信用履约评价（47分） 信用履约率 满分25分 信用履约率=上季累计偿还到期信用额/上季累计到期信用额*100% 满意值为100% 得分=实际值*25 按期履约率 满分17分 按期履约率 =上季累计按期偿还到期信用额/上季累计到期信用额*100% 满意值为100% 得分=实际值*17 呆/坏账记录 满分5分 上季无呆/坏账记录