电大2005—2006学期末考试个人与团队试题记答案.docx

试卷代号： 2269 中央广播电视大学 2005—2006 学年度第二学期“开放专科”期末考试 工企管秋等专业 个人与团队管理 试题 2006 年 7 月 注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校 (工作站 )名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明， 并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸指定位置上，写 在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。 一、判断题 (1—20 题，每题 o．5 分，共 10 分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在题 后打“√”，你认为错误的，请在题后打“ X”) 1．根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。 ( ) 2．对于紧迫性的事情一定要优先处理，否则，将会危及整体的工作。 ( ) 3．不满和抱怨具有相同的形成过程。 ( ) 4．如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说，这些变化既是机遇 又是威胁。 ( ) 5．团队是由拥有互补的技能、 一致的绩效目标、 共同承担责任的人组成的小规模团体。 ( ) 6，沟通中获取信息的途径主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。 ( ) 7．工作报告由三部分组成：开场白、正文、结束语。 ( ) 8．组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。 ( ) 9．一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的 内容没有兴趣。 ( ) 10．只要把工作做好， 并且保证使工作正常运转就可以了， 不必保持工作和生活之间的 平衡。 ( ) 11．创造性思维是培养创造能力的一个方面。 ( ) 12．进行反思只有一种方式，那就是坐下来沉思。 ( ) 13．如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够合作好的话， 那么这个组织中的所有 成员就会合作和配合得很好。 · ( ) 14．平衡记分卡是一种很有用的工具， 它既具有定性的分析问题的特点又具有定量分析 问题的特点。 ( ) 15．做错事情和犯错误是学习过程中经常遇到的事， 所以在监控和控制工作时， 必须严 格要求团队成员，让他们不要犯错误。 ( ) 16．个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导， 对该员工所取得的成就， 以及员 工将来想做些什么有一个系统的了解。 ( ) 17．工作轮换是一种在团队中分配工作的简单的方法， 它能够确保人人都能得到适合自 己的工作职位。 ( ) 18．从订购资源到接收资源期间所需要的时间为资源订购时间。 ( ) 19．员工发展包含了各种内容广泛的活动， 学习是其中至关重要的一种， 它也是发展的 全部。 ( ) 20．如果你要使团队成员的角色能够达到平衡， 那么你可以通过鼓励人们承担一个或多 个角色来填补。比如，让挑战人员承担探索者的角色。 ( ) 二、单项选择题 (21～60 题，每题 0．5 分，共 20 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当 的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分 ) 21．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在 ( )的前提下争取自 己的权利。 A. 保持自己利益 B．不侵犯他人利益 C. 受人尊重 D．不顾别人利益 22．情感能力框架中的认知包括 ( )。 A ．自我认知和对他人的认知 B．对他人的认知和社会认知 C. 自我认知和自我评价 D．自我认知和社会认知 23．自我评估是自我发展的一部分，通常可以用 ( )两种方式对一个人进行评估。 A ．绩效评估和自我评价 B．鉴定会和对自我进步的评价 C. 正规程序的评估和自我评价 D．绩效评估和别人对自己的评价 24．关于团队，说法正确的是 ( )。 A ．当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控 B，当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队 C. 当团队能力低下时。需要很多指令，但是不需要较多的支持 D．当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队 25．企业的输出是指 ( )。 A ．运作过程所需要的所有的资源 B，提供服务或生产产品时所采用的方式 C. 企业所需要的产品和服务 D．满足客户需要的产品或服务 26．每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者 ( )。 A．保证目标的实现 B．保证目标的可行怕： C. 负有一定的责任 D．提供产品和服务 27．员工看到的企业内部的变化通常是由 ( )引发的。 A. 企业内部的结构 B．外部因素 C. 技术进步 D．企业重组 28．企业文化的核心是 ( )。 A ．价值观念 B．行为准则 C．企业制度 D‘企业精神 29．在绩效评估过程中；领导会对个体目标或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出 ( ) A. 个人实际达到的绩