电大个人与团队管理机考小抄(精心整理小抄本).docx

34. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用， 个人与团队管理机考小抄本 说法不正确的是（ D ）。 (D) 记录在非正式评估中，是 其他： 1. （ 团队头脑风暴法 ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的 没有用处的 35. 本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部， 团队创新性思维方法。 这不符合优质信息特点中的（ 正确的人员 ）。 2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问 题, 说法不正确的是（ 各个团队之间的工作是如何协调一 36. 变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变 化的说法不正确的是（ A ）。 （A） 变化只是组织 致的 ）。 某个阶段具有的特征 3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信 任氛围中的（ 客观并一视同仁 ）的方法。 37. 表达需求有很多种方法， 说出需求的方法不正确的是 （ A ）。 (A) 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 4. “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战 略，不属于这四个角度的选项是（ 员工 ）角度。 5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的 38. 博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的 是（A）。 （A）客户 39. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。 (B) 坚持己见 数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长 5%”。这种句话体现团队成员之间的（ 信任 ）。 6. “与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（ 可以发现 40. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的 （C）.(C) 加强工作的整体协调性 41. 不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点 实际工作与标准之间的偏差 ）。 7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ 工作 观摩 ）。 8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考” ，这是考虑到优质 是（A）。(A) 包括消费者和供应商 42. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是 （ D ）。 (D) 从事一次性项目，完成项目，团队解散 信息特点中的（ 恰当的时间 ）。 9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考” ，这是考虑到优质 字母 C 43. 查尔斯· 汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括 信息特点中的（ 恰当的时间 ）。 10. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（ 团队的目标 与整个组织的目标是否一致 ）属于以“综合”为标 准的绩效评估。 11. ABC公司上个月组织了几次集中学习， 现在需要对学习的效果 （ C ）。 (C) 强势文化 44. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个 组织的目标是否一致”属于绩效评估的（ C ）标准。 (C) 综合 45. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的 进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ 学习的 地点 ）。 12. PEST分析法主要用来分析企业的（ (B) 外部环境 ）。 13. SWOT S—优势 W—劣势 O—机会 T —威胁 14. SMART目标中的 A代表（ (C) 可达到的 ）。 能力得到了提高？”属于绩效评估的（ 学习 ）标准。 46. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的 能力得到了提高”属于绩效评估的（ B ）标准。 (B) 学习 47. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和 15. SMART目标中的 S代表（ (A) 明确的 ）。 16. SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于 SMART原则的是（ （C） 不要一次设定三个以上的发展 目标 ）。 17. SMART原则中的 S代表（ A 明确的 ）。 18. SMART原则中的 T代表（ D 有时间规定的 ）。 19. SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ M——可实现 的）。 20. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现的， T—有时间规定的 ）。 ) 21. SMART原则中字母与其含义， 对应正确的是 （ S ——明确的 ）。 团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的 （ C ）标准。 (C) 成果 48. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是 （ A ）。 (A) 员工的意见 49. 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后， 他决定把反馈的信息传递出去， 以便团队成员了解工作的 情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是 （ D ）。 （D） 其他都是 50. 处理员工不满情绪的方法中， （ C ）对所有情况都是适用的。