从肯德基承诺广告看改变消费者态度的消费策略.pdfVIP

宁波大学答题纸 （20 13 —20 14 学年第 一 学期） 课号： 课程名称： 改卷教师： 学号： 姓 名： 得 分： 从肯德基承诺广告看改变消费者态度的消费策略 肯德基作为世界快餐业巨头， 几乎遍布了世界各地。 肯德基于 1987年进入 中国，在北京的前门开了第一家店以后，现在已经突破了两千多家门店 , 但鸡肉 问题一直困扰肯德基的发展， 速成鸡事件的出现又将肯德基推至风口浪尖。 近日， 肯德基推出“我承诺”系列广告，旨在使公众信任企业，购买企业的产品，重塑 企业的良好形象、恢复企业的知名度和美誉度。 在风险社会背景下， 公共危机爆发后， 消费者对企业的不信任感增强， 容 易形成对产品或品牌的