团队合作与沟通课件.pptx

团队合作与沟通;团队的力量;一、什么是团队?;团队的定义;什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云;大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔?盖茨;二、高效团队的基本特征;1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作； 工作如果没有远景就会枯燥乏味； 有远景而没有实干只是一种空想； 有远景再加实干就成了世界的希望。;3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑； 4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神；;5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能； ; 7．团队具有公认的领导。 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 8．团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。 ; ;;三、团队精神; ３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。 ４．自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。 ;沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。;一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。 　 ----戴尔·卡耐基 ;三等人----自己干 二等人----用人干 一等人----团队干;“我可以，你不行”模式;;四、团队建设;;团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。 ;1、制定目标 ;“做正确的事永远胜于正确的做事！” ;团队目标是一个有意识???选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。 ;2、团队协作与沟通 ;加入团队 ;如何融入团队 ;如何得到上级的青睐 ;;猜猜他们想让你做什么？;关于沟通 ;沟通的前提;沟通的种类;有效沟通技巧;沟通的障碍及改善;沟通中的致命过失;无效沟通造成的负面影响;给与正确的信息;身体语言;口头语言;文字语言;一个没有受激励的人，仅仅能发挥他的能力的20%-30%，而一旦受到激励，他的能力可以发挥到80%-90%，相当于激励前的3-4倍，可见激励所起的重大效应。 ---美国心理学家詹姆斯;三、学会团结; 1．将工作视为团队的工作 ２．多赞美，少批评 3．培养开朗的性格 ４．享受团队成功的喜悦 5．与同事竞争不能太过张扬。;四、团队冲突;冲突的定义;冲突的表现 ;适时激发建设性冲突 ;消除破坏性冲突的方法 ;;对待冲突的五种方法;团队冲突处理技巧 ;;;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Sunday, May 10, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。21:56:1821:56:1821:565/10/2020 9:56:18 PM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2021:56:1821:56May-2010-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。21:56:1821:56:1821:56Sunday, May 10, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2021:56:1821:56:18May 10, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-109:56 下午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。10 五月 20209:56:18 下午21:56:18五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 209:56 下午五月-2021:56May 10, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-10 21:56:1821:56:1810 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。9:56:18 下午9:56 下午21:56:18五月-20 不受天磨非好汉，不遭人