零售药店业务员销售的技巧.ppt

零售药店业务员培训 培训目录: 药店店员职业基础 店员所需职业技能 销售四大秘方  第一部分 药店店员职业基础  一.零售药店店员基础训练 我们的角色是什么? 公司形象的代表 公司经营理念的传递者 顾客购药的专业顾问 满足顾客需要的服务精英 顾客最好的朋友 市场信息的收集者  .零售药店店员职业基础训练 顾客所扮演的角色? 顾客是商业经营中最重要的因素 顾客是公司财富及个人利益的源泉 顾客是公司的一个组成部分 顾客需要你的引导和帮助  一.零售药店店员职业基础训练 哪些店员易受到顾客的欢迎? 外表整洁 热情友好,乐于助人 有礼貌,耐 专业技能 善于聆听 帮助顾客做出正确的选择