开展金融服务网格化地探索与实践.pdf

标准实用文案 从 ** 人民自己的银行到老百姓家门口的银行 —— ** 银行 ** 分行开展金融服务 网格化的探索与实践 同业竞争、互联网金融、“跨界打劫”……当这些名词纷纷 出现时，相信在座的银行同仁们都会觉得有危机感，可以说，我 们银行正面临着“群狼”的攻城掠地。 如何坚守阵地？耕好自家 “一亩三分地” ？每家银行都有自 己的发展战略和应对之策， 但我认为，** 银监局在全省推行的 “金 融服务网格化” 为我们银行如何实现可持续发展提供了一个创新 范本。 “金融服务网格化”模式，其重要意义不言而喻，是基于长 远和全局来考量的， 不仅是打通了普惠金融的最后一公里， 成效 更是实现了从“一盈”变为“多盈”。通过搭建金融机构与政府 部门的信息共享平台，实行金融服务优化和金融文化传播并举， 构建了多方共同参与的“金融生态圈”。对地方经济而言， “金 融服务网格化” 带动银行网点和资金下沉， 推动了金融资源均衡 配置。对老百姓而言，金融服务过去是“人在路上跑”，现在是 “事在格中办”，银行就搬到了家门口。对银行机构而言， “金 融服务网格化”不仅降低了产业成本、推动了业务发展，也促进 了风险防控和经营效益提升。 下面，我代表 ** 银行 ** 分行，从银行的角度，谈谈在开展金 文档 标准实用文案 融服务网格化的一些体会和探索： 一、小网格、大作为——有益的变化 （一）银行业务转型的新渠道 自去年起， ** 银行已逐步放慢了开设传统网点的步伐，对 于银行来说， 物理网点既是财富也是负担， 一方面庞大的网点带 来稳定的获客和销售渠道， 另一方面经营场所带来的成本压力也 不言而喻。银行面临的竞争更加激烈，竞争对手更加多元，严峻 的挑战“逼迫”着加快创新，但创新不是简单求变，目的是要找 到差异化、可持续的发展道路。 转而布局金融服务网格化， 配备金融服务网格员， 依托综治 部门的网格信息平台，由网格员收集信息，对网格内的居民、企 业提供有效的金融服务和知识普及， 将服务下沉到小区里。 这是 ** 银行探索零售业务转型的有益实践。 拥有庞大客户群的零售金 融市场，做好零售业务，既是银行做大做强的根基，也是扎扎实 实办银行的具体体现。 同时，也与 ** 银行的核心价值观不谋而合， 即做最有成长价值的零售银行。 ** 银行 ** 分行的客户群体也比较特殊， 由于我行坚持代理社 保代收代发业务十多年，客户以老年客户居多，因此，我们开展 金融服务网格化的主要目标客群之一就是老年人。 别小看其中蕴 含的商机， 随着中国人口结构步入老龄化， 养老金融市场必然潜 力巨大。我们希望服务好这些客户， 进而延伸到他们的家庭成员。 （二）社会形象的新构建 文档 标准实用文案 一改传统银行的“高冷”形象，各家支行已成为与老百姓零 距离、面对面的“邻居”，为“普惠金融”注入更多内涵。我们 每家支行普遍设有文化墙， 墙上一张张生动的照片记录着他们与 社区居民联谊的点点滴滴。 融入社区，成