（绩效管理方案)总务科考核方案.doc

（绩效管理方案)总务科考核方案 考核方案/品质管理部 名称 综合办公室考核方案 编号 Q/KQ.01.03.00 页码 第01页；共页 后勤科长考核细则 考核要素 权重 目标值（％/次） 测评方法 计划工作：部门月度、周计划完成率 15 100% 公司扣到部门的分，如属科室范围内的，则科室领导负主要管理责任。月计划未按期完成壹次扣2分，周计划未按期完成壹次扣1分。 下属工作管理 15 100% 下属出现重大失误，被其他部门投诉者，每投诉壹次扣1分。重大过失投诉者，壹次扣2分。 消防安全事故 15 重大事故零次 考核期内以发生次数进行计算。壹般消防事故发生壹次扣1分，重大事故扣2分。 车辆管理 15 0投诉 以投诉次数用车每投诉壹次情况属实者扣1分 保安工作管理 10 0投诉 以违反次数公司内对保安工作失职者投诉，壹次扣1分。 食宿满意度 10 70% 每低于目标值2%扣1分以各部门对食宿测评为准。 临时任务 日常工作 10 100% 日常临时性工作未完成壹次扣1分 工作服务性 及协作性 10 0投诉 部门考核及其他部门投诉，每次扣1分。 编制： 审核： 批准： 考核方案/品质管理部 名称 综合办公室考核方案 编号 Q/KQ.ZZ00.05 页码 第2页； 行政科长考核细则 考核要素 权重 目标值（％/次） 测评方法 计划工作：部门月度、周计划完成率 15 100% 公司扣到部门的分，如属科室范围内的，则科室领导负主要管理责任。月计划未按期完成壹次扣2分，周计划未按期完成壹次扣1分。 下属工作管理 15 100% 下属出现重大失误，被其他部门投诉者，每投诉壹次扣1分。重大过失投诉者，壹次扣2分。 办公区域管理 15 0投诉 各部门对办公区域管理秩序混乱投诉，每投诉壹次扣1分。 会务管理 15 0投诉 合理安排会议室使用，各部门对会务管理投诉者，每投诉壹次扣1分。 临时任务 日常工作 10 100% 日常临时性工作未完成壹次扣1分 工作服务性 及协作性 10 0投诉 部门考核及其他部门投诉，每次扣1分。 5S管理 10 70% 各部门对公司5S管理满意度测评每低于目标值2%扣1分。 人均办公 费用 10 以二季度人均费用为基准 全公司人均办公费用每高于10%扣1分。 编制： 审核： 批准： 名称 综合办公室考核方案 编号 Q/KQ. 页码 第3页；共页 后勤主管考核细则 考核要素 权重 目标值（％/次） 测评方法 计划工作：部门月度、周计划完成率 15 100% 公司扣到部门的分，如属科室范围内的，则科室领导负主要管理责任。月计划未按期完成壹次扣2分，周计划未按期完成壹次扣1分。 下属工作管理 15 100% 下属出现重大失误，被其他部门投诉者，每书面投诉壹次扣1分。重大过失投诉者，壹次扣2分。 食堂工作满意度 15 70% 每低于目标值2%扣1分，以各部门对食堂工作测评为准。 宿舍卫生满意度 15 75% 每低于目标值2%扣1分，以各部门对宿舍工作测评为准。 办公用品采购 10 每月投诉不超过2次 每低于目标值1次扣1分，以各部门书面投诉为准。 人均办公 费用 10 以二季度人均费用为基准 全公司人均办公费用每高于10%扣1分。 临时任务 日常工作 10 100% 日常临时性工作未完成壹次扣1分 工作服务性 及协作性 10 0投诉 部门考核及其他部门书面投诉，每次扣1分。 编制： 审核： 批准： 名称 综合办公室考核方案 编号 Q/KQ.ZZ00.05 页码 第4页；共19页 保安队长考核细则 考核要素 权重 目标值（％/次） 测评方法 计划工作：部门月度、周计划完成率 15 100% 公司扣到部门的分，如属科室范围内的，则科室领导负主要管理责任。月计划未按期完成壹次扣2分，周计划未按期完成壹次扣1分。 下属工作管理 15 100% 下属出现重大失误，被其他部门投诉者，每投诉壹次扣1分。重大过失投诉者，队长壹次扣2分。 消防、安全事故 15 重大事故零次 考核期内以发生次数进行计算。壹般消防事故发生壹次扣1分，重大事故扣2分。 外来进出人员管理 15 违纪现象零次 外来人员进出严格按公司规定操作，值勤保安每出现壹次工作失误，当班保安扣2分，队长负管理责任，壹次扣1分， 车辆使用监督 10 监督车辆使用违纪现象为零次 认真做好车辆登记工作，值勤保安每出现壹次工作失误，当班保安扣2分，队长负管理责任，壹次扣1分， 厂风厂纪监督管理 10 100% 认真执行公司规章制度，对违反规定不按要求佩带工作证件的坚决制止，未按要求进行管理监督或工作失误，当班保安扣2分，队长负管理责任，壹次扣1分， 临时任务 日常工作 10 100% 日常临时性工作未完成壹次扣1分 工作服务性 及协作性 10 0投诉 部门考核及其他部门投诉，每次扣1分。 编