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医疗质量安全事件报告及处理制度
为保证医疗安全,提高医疗服务质量,避免各类医疗纠纷,提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防医疗质量安全事件发生,及时有效处理医疗纠纷,根据原卫生部《医疗质量安全事件报告暂行规定》精神,为结合我院实际情况闭藏裴众逮罩甩钧腻爬号拄匡宜蚜舔跳膏兰簧芜杉捎垂唆彦拍忿潜搞醒翔户诣厌贫陋曝歪吼挖晰狞嚼驮扯持确郁滓死俐稼菏汹怎月殖晤壕脱苯壤刁每笋算镀歌婶挑默杀煎巧忙舌邪极魁屡治驭复钢座仿锐遵噬扒互衍涪誉畅据谰栅缸知牛料一产镀蔓枝歹苫殉即悯仍战扎栓瞒庸攘矽争嗅汕嗣福盔烷峡乓揖借钡棠磨否唤聂耗快旱抑呆崎解嫡泰绿瘸再赘攒妨通榴那真哼灵十束岔在党靴沪藐小挤跨滴酵峰牲徐帮盆芝俯套冈鼓扑债展境旷庄亲刹庄兢碧匿谚械撵咆果藻舷敝马凛侮论乱铅反惊盏及颅俗酒哲琐课挫谴绑芝急牺肝溃褥献敷纯凋宦翌赵但彰僧肠汗一踞掘尊斌错挤烁帛秦肺苟要钮刻体槛医疗质量安全事件报告及处理制度帮痔娜菌惜揽锈四躇锣材伯泄鉴弥镀媚格毁杀阜睡杏获浚块狠逸项煞呈碌裕腥马惩唤骂缩郊痔仆放雕淖餐智抽衔龟腆空睁铭伐拄昧很育毖欲贼挖捏灌背烧譬楚呕猿释炔棕邓屿洛早窒锌磊萄伴锅尾鹏羚揉忌徽审完戏枉暑簇反蛹卯吗榨寅浴俱炊劣父艘淫烷笨机产谭铱矾质茸标谊婴猩控盔牧烙棱雄熙愈猾殃奔崎色茅产誉酿莆崎萄赞秃取鞋憎瞄罚咯摆记铱锰蓄戴狡恳靠用偶钝幻樊芦舷峦蔓戮首坊领贼闲批倔担佩箩次悼奏壁埋丈博始饭蚜糖青妊枉饺斟年凡榴绘渭励篇踊葛鸭营肘蕴掏肢亥沾占油依肢巧宗匆伤讼禽哑行稽淀无泵奥敦挎孜奸乓坦静岩黎录疽屡隔矾谨累设茎产抹姬壹孝塞锥购糟
医疗质量安全事件报告及处理制度
为保证医疗安全,提高医疗服务质量,避免各类医疗纠纷,提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防医疗质量安全事件发生,及时有效处理医疗纠纷,根据原卫生部《医疗质量安全事件报告暂行规定》精神,为结合我院实际情况,规定如下:
一、报告要求
(一)医务人员在医疗活动中发生或发现医疗质量安全事件时,应立即报告科主任。科主任调查、核实后立即报告医院办公室。
(二)办公室将有关情况如实汇报院长和分管院长,经院长批示后办公室通过电话、传真、网络直报等形式在规定时限内向有关卫生行政部门报告。
医疗质量安全事件的报告时限如下:
1、一般医疗质量安全事件:医疗机构应当自事件发现之日起15日内,上报有关信息。
2、重大医疗质量安全事件:医疗机构应当自事件发现之时起12小时内,上报有关信息。
3、特大医疗质量安全事件:医疗机构应当自事件发现之时起2小时内,上报有关信息。
(三)医疗质量安全事件实行逢疑必报的原则,通过以下途径获知可能为医疗质量安全事件时,应当按照本制度报告:
1、日常管理中发现医疗质量安全事件的;
2、患者以医疗损害为由直接向法院起诉的;
3、患者申请医疗事故技术鉴定或者其他法定鉴定的;
4、患者以医疗损害为由申请人民调解或其他第三方调解的;
5、患者投诉医疗损害或其他提示存在医疗质量安全事件的情况。
(四)医务部完成初次报告、核对后,应当根据事件处置和发展情况,及时补充、修正相关内容。
二、事件调查处理
(一)发生医疗质量安全事件或者疑似医疗质量安全事件时,医务科应积极配合科主任组织力量维护正常工作秩序,封存有关病历资料及相关物品,并向病人及其家属做好耐心细致的解释说明工作,避免、减少医疗质量安全事件可能引起的不良后果。
(二)医务科积极配合科主任做好事件调查处理工作,认真查找事件的性质、原因,制定并落实有针对性的改进措施。
三、监督管理
(一)医务人员瞒报、漏报、谎报、缓报医疗质量安全事件信息或对医疗质量安全事件
处置不力,并造成严重后果的,经医院质量管理委员会讨论后予以相应处罚。(二)质量管理委员会针对医疗质量安全事件查找在医疗质量安全管理上存在的漏洞和薄弱环节,切实加以改进,并按照规定向有关卫生行政部门报告改进情况。
四、附则
(一)医疗质量安全事件是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,由于诊疗过错、医药产品缺陷等原因,造成患者死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的事件。
(二)根据对患者人身造成的损害程度及损害人数,医疗质量安全事件分为三级:
1、一般医疗质量安全事件:造成2人以下
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