（绩效管理方案)连锁房产中介经纪人运营部绩效方案及升降级制度.doc

（绩效管理方案)连锁房产中介经纪人运营部绩效方案及升降级制度 运营绩效及升降级制度 2010年7月1日实施 壹、业务体职务体系 资深经纪人见习经纪人 资深经纪人 见习经纪人 区经理 区经理 各职级内晋升 资深经纪人见习经纪人 资深经纪人 见习经纪人 带训师 带训师 三、店经理见习店经理 三、店经理 见习店经理 四、区经理见习区经理区经理 四、区经理 见习区经理 区经理 二、经纪人绩效 工资构成： 工资=基本工资＋提成 （1）基本工资： 见习经纪人：1000元/月 经纪人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中： 底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元 综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元） （2）提成： ◎以个人月度完成基准目标比例计提 达成率 经纪人 资深经纪人 C≤100% 10.0% 11.0% 100%＜C≤200% 15.0% 16.0% 200%＜C≤300% 20.0% 21.0% 300%＜C≤500% 25.0% 26.0% 500%＜C 30.0% 31.0% ◎租赁加点： 单数 整体提成比例上加点 3单（含） 1% 备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。 2、新入职经纪人注意事项： 新人下店第壹个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。 3、经纪人升降级： ●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合） 转正标准 延长试用期标准 淘汰标准 连续俩个月均完成目标任务的60％或连续俩个月共完成6单（每月不低于3单） 专业考核分大于70分 考核周期2个月 ①连续俩个月业绩均大于等于30％之上，但未达淘汰标准②俩个月内有2次服务稽查记录③专业考核分小于70分便未达淘汰标准 ①连续俩个月平均达成率小于30%②俩个月内服务稽查记录大于等于3次③重大投诉、严重违纪或给公司造成较大损失④专业考核低于60分 ●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合） 晋升标准 职位 降级标准 淘汰标准 考核周期3个月 1、三个月平均完成目标大于等于100%，且最低月目标大于等于70%；2、服务稽查记录不大于1次、没有重大投诉或给公司造成损失的；3、专业考核分大于80分 资深经纪人 经纪人 考核周期2个月 ①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次 考核周期2个月 ①平均三个月目标小于30%②严重违纪 考核周期2个月 1、连续俩个月目标完成均大于等60%或连续2个月累计完成6单，（每月不低于3单）2、俩个月内服务稽查记录不大于1次且没有重大投诉或给公司造成损失；3、专业考核分大于70分 经纪人 见习经纪人 考核周期2个月 ①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次 考核周期2个月 ①平均三个月目标小于30%②严重违纪 ●带训师 a、带训规则 1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式 2）经纪人（含）之上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。 3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职壹直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计于内) 4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止 b、带训师待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率于80％之上，带训期间月度奖励如下： 提点 对应奖励额 带训人员业绩区间 80%≤B＜100% 100%≤B＜200% 200%≤B 带训师 50元 100元 200元 3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80%，不再担任带训师 ●带训师的晋升－业务主任 a、晋升规则： 1）资深经纪人 2）成功带训2人次之上（同壹个人2次晋升能够计2人次） 3)有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，且有晋升意愿 4）通过晋升考试（80分合格） b、业务主任待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）津贴：如带训小组业绩达成率于80％之上，带训期间月度奖励如下： 区间 团队（不含业务主任）业绩区间 80%≤C＜100% 100%≤C＜200% 200%≤C 营业主任 200元 300元 500元 C、业务主任配置 1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的壹半 2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。 ●每店业务主任、带训师人数原则上不超过2名，特殊情况需向运营经理报批。 三、店经理绩效 薪资： 工资=基本工资＋管理绩效+提成 ①基本工资： 见习店