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最有效的品质改善方法——管理实战篇 来源：全球品牌网 作者：施爱民 2010-11-19 问题总是可以解决的；品质也一定是可以改善和提高的，关键看怎样抓、怎 么管。 虽然说“好产品不是靠检验出来的”，但我要问一句，最初不检验，又怎么能 确定它是合格品？品质检验有个过程：从最初的全检到抽检再到免检。 现在我和大家谈下，我是如何改善现场品质管理的。 自从被任命为**生产部门主管后，先设立了部门品质管理领导小组，从部门 主管、班长到员工，全员参与的品质管理小组 具体的举措有： 1、增设部门品质管理小组 品质落实到个个班组、个人；挑选责任心强、工作认真、有一定品质检查经 验的员工为品质管理小组组长，目的是增加他的责任心，培养优秀的品质管理人 才。 2、增加品质管理看板 在看板上粘贴品质管理相关知识、案例，提高员工品质意识。公布每月品质 目标达成情况。 3、每周一召开班长以上品质会议 每周一 17：00 召开，对上周发生的问题进行讨论，及对各班组的要求。对 上周品质“零”投诉、投诉下降的班组给予表扬和工作上的肯定。 4、制定各班组的月品质目标 制定各班组的月品质目标，并确认达成情况，作为班组绩效重点考核内容之 一。 5、评选每月品质优秀班组、优秀个人 品质“0”投诉的班组、个人，可评选为品质优秀班组、优秀个人。并在部门 看板上公布、表彰。 6、评选每月点子之星 （一月/次 30分钟各班组品质小集团活动，对本月出现有难度的问题，进 行探讨，发挥每位员工的智慧，有利于改善和提高产 质） 7、品质作为个人评价的重要依据 品质与个人评价挂钩，作为今后加薪、奖金、晋升的重要依据。 8、对员工、班长进行教育 对作业造成品质问题的个人、对品质投诉增加的班组的班长进行教育。 通过以上措施，员工的品质意识有了很大的提高，现场的品质有了很大的改 善，大多数班组已实现了“零”投诉