弱电系统维保方案设计设计.pdf

标准实用文案 弱电系统维保 项目名称： XX 集团弱电系统年度维保服务 项目地址： XX 经济技术开发区开发大路 16 号甲 买方单位： XX 北方电脑有限公司 维保单位： XXXX 有限公司 文档 标准实用文案 “XX 集团” 弱电系统设备维护方案设计 1 、维护方案 根 据 我 公 司 “质 量 为 本 、 精 心 设 计 、 规 范 施 工 、 用 户 至 上 ”的 质 量 方 针 并 结 合 沈 鼓 集 团 弱 电 系 统 实 际 情 况 ，特 制 定 如 下 维 护 方 案 ： 本项目需维护的弱电系统设备很多， 而且分布在整个厂区， 覆盖 面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们 将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、 让每 一个维护人员充分了解各个系统的构造。 并将各个系统的设备进行分 类建立设备数据， 对故障率较高的设备制定出设备维护方案， 并提供 设备的故障率报告， 以便于有针对性的采购备件备品， 把复杂繁琐的 工作变得条理化，明确化。 当某个设备出现故障时，专业技术员可以 很快调出这个设备的相关技术参数、 性能指标等相关资料， 并采取针 对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作， 本公司维护部将配备相应的人力、 物力（常用工具、通讯设备、交通工具等） ，由专人负责日常对系统 的监测、维护、服务、管理 , 承担起设备的维护服务工作 , 以保障整 个系统的长期、可靠、有效地运行。 文档 标准实用文案 我公司将安排 1 名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故 障问题，保障用户系统正常运行。 2 、服务保障 1) 建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2) 保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随 时确保响应。 3) 服务有电话支持、网络支持、现场服务： a) 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排 除、操作指导的服务。 b) 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 c) 需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4) 为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5) 保证客户的系统及正常运行。 3 、维护条件 系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件， 即做到 “四齐”， 即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 3.1 备件齐 通常来说， 每一个系统的维护都必须建立相应的备件库， 主要储 备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监 视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行， 必须及 文档 标准实用文案 时更换， 因此必须具备一定数量的备件， 而且备件库的库存量必须根 据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 3.2 、 配件齐