电力企业资源计划管理业务流程重组课件.pptx

企业资源计划管理咨询项目 业务流程重组培训;培训内容及时间安排; 培训目标 ;培训目标;流程重组概念 从功能到流程的观念 流程重组的收益和成功因素;什么是业务流程？ ;;;;业务流程重组的警号;流程重组的成功结果;流程图绘制的方法及技巧 流程图绘制目标及基本知识讲解 流程图的绘制 流程图交付要求;;;流程图绘制;流程图绘制;流程图绘制－管理要素的划分;下列为绘制流程图所需考虑的要素信息：;;流程操作： 该标识用于指示一项需要人工处理的活动，例如手工处理一个文件（如手写的采购单），或人工检查一个文件。;决定批复： 该菱形框代表一个决定或批复。它给人以强烈的视觉提示，即此处需要作出决定或批复。该标识经常用在流程栏中。其右方联接“否”的情况，下方联接“是”的情况。;存档: 该框代表一个文档在此处需要被存档。;流程图连接标识： 该标识用于同一流程图中页和页的连续或者用于同页内从一个动作框转到另一个动作框。当画到页底时，可以在图中最后一项内容后使用连接标识。连接标识的画法：在标识内以大写的英文字母表示（A-Z)，然后在需要接入的地方画上同样的流程连接标识，在该标识上写下相同的英文大写字母。;在决定框之前使用手工操作标识： 如果流程分叉为是/否，则有人作出决定。用决定框来表示。由于所作的决定和批复很少无效，因此在决定框之前通常有人工活动标识。;流程图绘制;建议步骤: 从一个高层次的流程开始,如有必要,到下一层次的流程 确定每个子流程的开始和结束(保持重点) 确定关键输入和输出 按步骤进行每个关键业务子流程 节约时间: 如果陷入困境,休息一下或跳到另一方面 采用标准的流程图符号 在流程绘制过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进机会 核查流程的准确性;需要 按实际情况绘制流程 需要 在整个组织内思考流程 需要 与流程牵涉的人员交流 需要 在开始前确认流程的起点和结束 需要 高层次的流程图; 流程图的格式 宋体 标题采用14号字体、加粗、中间对齐 部门采用10号字体、加粗、下划线、中间对齐 框内采用6－8号字体、普通不加粗、???间对齐 连线采用与框内同样字体、中间对齐 尽量避免相交线;业务流程图交付要求;起始点、终止点和流程对象必须清晰 输入和输出应当明确 应当在合适的地方标出估计时间（该项流程作业所需的时间） 为每一个任务框标明人员的职务/负责的范围 做到对流程不熟悉的人，不需要任何解释就能轻而易举地读懂流程图 详细程度应达到足以识别无效率的活动 量化目前的关键绩效考评指标;现状流程图样张;流程绘制练习;思考与讨论：;实例练习 - 物资采购计划申请与审核;找出流程本身存在的问题 寻求通过信息技术系统的应用提高流程效率的机会 制定速效方案解决当务之急;;;;流程改进练习;;问题与回答;思考与讨论：;命运本来就不公平所以我要改变命运。。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。—《三国志》刘备语。00:17:1500:17:1500:175/12/2020 12:17:15 AM 在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。。五月-2000:17:1500:17May-2012-May-20 人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。。00:17:1500:17:1500:17Tuesday, May 12, 2020 没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。。五月-20五月-2000:17:1500:17:15May 12, 2020 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。。2020-05-1212:17 上午五月-20五月-20 成功最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。。12 五月 202012:17:15 上午00:17:15五月-20 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。。五月 2012:17 上午五月-2000:17May 12, 2020 现代社会是竞争的社会，瓜葛的社会。而且，也意味着现代的人，生活在嫉妒的温床中。。2020-05-12 00:17:1500:17:1512 May 2020 你吃过的苦，会照亮未来的路。。12:17:15 上午12:17 上午00:17:15五月-20 生活不会向你许诺什么，尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想，之后朝着那个方向前进。如果没有梦想，生命也就毫无意义。。五月-20五月-2000:1700:17:1500:17:15May-20 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老