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浅析情境因素对消费者心理的影响.txt 你不能让所有人满意，因为不是所有的人都是人成功 人士 —在牛 B 的路上，一路勃起你以为我会眼睁睁看着你去送死吗？我会闭上眼睛的浅析 情境因素对消费者心理的影响 吴 聪 治 （泉州师范学院，福建泉州 362000） 摘 要：本文通过对情境因素的初步研究，分析了各种情境因素对消费者心理的影响，由此而 产生的最终不同 的购买决策。为企业提供了一些建设性的建议，帮助营销人员营造更具魅力的终端情境，使 消费者在良好的消费情 境中享受消费。 关键词：情境因素；消费心理；营销策略； 中图分类号：F063.2 文献标识码：A 一、消费情境理论 （一）消费情境的定义 情境（Situation）或消费者情境，是指消费者所面临 的，能够对消费者生理和心理引起反应的内外部刺激因 素。情境由一些暂时性的事件和状态所构成，它既不 营销刺激本身的一部分，也不是一种消费者特征。然而， 它对消费者如何评价刺激物，是否和如何对刺激物做出 反应会产生重要影响。情境影响既不同于个性、态度等 个体和心理因素的影响，也不同于文化等宏观环境因素 的影响，因为后两方面的影响具有更为持久和广泛的特 性。 （二）消费情境的构成 贝克（Belk）认为，情境由五个变量或因素构成， 它们是物质环境、社会环境、时间、任务和前行状态。 [1]