（2020年整理）社区工作管理制度.doc

PAGE PAGE 1 社区工作管理制度 为了加强社区管理，促进社区管理制度化、规范化，建立良好的工作秩序，确保社区工作正常运转，提高工作效率，特制定社区工作制度。 早8上班，11点下班，下午1.30上班，4点下班。 2、社区上班实行签到制度，上班时间内实行跟踪监督，因公务或意外情况无法按时签到的应在当天向社区主要领导汇报并请假，无故不签到视为缺勤。 3、除开会接待外，社区工作人员一律在服务大厅办公，上班期间，使用文明用语，不得大声喧哗，不得和居民吵架，不得串岗闲聊等，做到办公场所集中精力办公，处理事务。 4、工作人员应穿戴整洁， 做势端正，办公用具摆放整齐、美观，不得随意摆放、悬挂物品。 5、不在公共区堆放办公用品或废弃物品；不随地吐痰，丢烟头、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水、扔杂物；室内垃圾一律 装袋倒入纸篓，不得随意扫到走廊或直接向下水道倾倒杂物。 6、工作人员必须做到文明办公，礼貌待人，想居民所想，急居民所急，耐心细致地为居民服务。 7、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，将按有关规定处理。 8、水龙头用后及时关闭，发现水管水箱有滴漏水现象， 及时报修。 9、工作人员下班或外出离开办公室前必须仔细检查室内饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关闭状态后，方可关门离开，做到节约用电。 10、各办公室卫生及服务大厅卫生必须每天清扫、整理，每周一次全面清洁。 11、凡是居民群众来信来访和外来人员调查，社区工作人员都要热情接待，耐心听取，认真记录，详细登记，及时汇报处理，反映问题实事求是，不弄虚作假。