企业核心员工流失的原因及对策探讨1.pdf

目录 前言2 1 企业核心员工概述3 1.1 核心员工的界定3 1.2 核心员工的重要性4 1.2.1 知识资本的日益重要 4 1.2.2 员工流动的代价 4 1.2.3 留住核心员工对于客户满意度和企业盈利能力的影响5 2 企业核心员工流失原因分析6 2.1 核心员工自身的因素6 2.2 企业内部因素6 2.3 外部环境限制7 3 留住核心员工策略探讨7 3.1.提供合理的薪酬水平，薪酬留人 7 3.2 人性关怀, 情感留人8 3.3 帮助员工成长，事业留人8 3.4 培育独特的企业文化，增强凝聚力 9 4 全文总结10 参考文献：11 致谢12 1 留住核心员工策略探讨 摘 要：当今时代，企业的发展潜力很大程度上决定于人力资源的丰富程度和质 量，人才竞争加剧，如何吸引和留住企业的核心人才，培养他们对公司的忠诚度， 激励他们不断创新、创造价值，与企业共同成长，已成为很多企业面临的重要问 题。企业应对那些对企业忠诚，为企业不断创造业绩的核心员工给予高度的关注 才能在竞争中保持一种优势地位。核心员工是企业间竞争的关键因素之一，影响 着公司的战略发展，它对比企业的普通员工具有一些鲜明的群体特征。本文在界 定核心员工的定义和分析其特征的基础上，从企业核心员工流失的原因和对公司 发展的影响方面着手进行分析，提出了留住核心员工的具体措施，倡导企业以人 为本，注重人才的吸引和保留以及人的情感和需求层次的变化，积极创造条件去 满足员工的需要，进而达到留住核心员工保持企业竞争力的目的。 关键词：核心员工 流失 需求 策略 前言 我们处在一个知识经济蓬勃发展的时代，知识的更新以及向生产力转化的速 度在大大加快，知识经济逐步成为社会的主导型经济形态。知识经济的竞争说到 底是人才的竞争，中国企业在经济全球化和中国加入 WTO 的背景下，将面临着 越来越激烈的人才竞争。一个企业的核心员工一般只占到企业员工总数的 20%-30%，但是他们集中了企业 80%-90% 的技术、管理、客户资源，创造了企业 80% 的财富与利润。随着科技的不断进步，经济的不断发展，核心员工发挥的巨 大作用也越来越突出。因此，企业要生存和发展必须有效吸引和留住其核心员工。 随着市场竞争的全面展开和经济发展的全球化，企业核心员工是关系企业发展命 运的可流动要素，其竞争必然日趋激烈。企业作为雇佣方应该在核心员工的吸引、 培养、使用、留任、激励等方面强化管理制度的建设及实施。只有“制度化”管 理才是我国企业寻求基于人力资源管理的企业竞争优势的长久之计。但是，在当 前我国企业实施制度化人力资源管理的同时，极有可能面临如下困境：(1)既要 确保人才的合理流动，又要留住核心员工；(2)既要面对制度化管理的“无情”， 又要确保制度操作的“有情”；(3)既要强化现代人力资源管理制度的建设和实施， 2 又要谨防经验管理的不良影响及管理人员在经验管理道路上的“复归”；(4)既要 吸引、培养、留任企业核心员工，还要防止其他企业到本企业“挖墙脚”等等， 这或许就是我国企业自身管理亟须转型，而又面临在激烈的外部竞争环境的条件 下，核心员工管理方面须注重的一些关键问题。本文在对核心员工定义的界定、 核心员工对企业发展的重要性、流失的原因及代价等方面进行分析的基础上，探 讨了留住企业核心员工的策略。 1 企业核心员工概述 1.1 核心员工的界定 核心的本义是内核、中心。核心员工是指那些拥有专业知识和专门技术、掌 握核心业务、控制关键资源、对企业发展产生深远影响的员工。核心员工是企业 的核心和代表，是企业的灵魂和骨干。核心员工拥有的专业知识和专业技能，能 够有效地推动企业发展，提升企业的绩效。他们不仅是高层主管和技术人才．还 [1] 可以是