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《电子商务》试题及答案
一、填空:
1、互联网最基本的特征是( 互动 )、(共享 )与廉价。
2、电子商务是 3 层框架结构,底层是网络平台,中间是( 基础服务 )平台,第三层是各种
各样的( 应用平台 )。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容: ( EDI 标准 )、识别卡标准、 (通信网络标准 )、
其他相关标准。
4 、EDI 的工作过程是:制作订单、 (发送订单 )接收订单、签发回执、 (接收回执 )
5、电子金融包括网络银行、 (网络保险)、(网上证券交易 )、网上理财等各种通过网络实现的
金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、 (电子支票付款 )、(清算 )
7、所谓物流,是指物质资料从( 供给者 )到( 需求者 )的物理性流动。
8、降低配送成本的途径( 混合配送 )、(差异化配送 )、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( 起点及环节 )不同,两条物
流渠道上( 流动的内容 )不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述,即: CRM是一种现代经营管理理念、 CRM是一整套( 解决
方案 )、CRM是一种( 应用软件系统 )。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的( 信息 )流程来改变企业( 业务 )流程
12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( 直线型 )结构转化为一种( 网状 )结
构。
13、目前, Internet 提供的基本服务有: WWW、(远程登录 )、文件传输、 (电子邮件 )Gopher
服务、网络新闻
14、(认证中心 )是在( 电子商务 )交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认
用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括( 硬件技术 )和( 软件技术 )两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( 直接销
售 )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( 间接销售 )模式。
17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、 (中观物流 )和(微观物流 )
18、第三方物流是物流( 专业化 )的一种形式,指物流配送活动由商品的( 供方和需方 )
之外的第三方提供。
19、BPR的技术手段主要有( 流程图的设计与分析 )和( 标杆瞄准法 )等。
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20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即: ( 自营性 )呼叫中心
和( 外包型 )呼叫中心。
21、任何商务活动都包含了 4 种基本流,即:物流、商流、 ( 资金流 )和( 信息流 )。
22、接入 Internet 的方法有( 局域网连接 )、(专线连接 )、拨号连接。
23、认证中心的职能是( 颁发证书 )、更新证书、查询证书、 ( 撤消证书 )、证书归档。
24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( 对称密钥体制 )和( 非对称密钥体
制 )。
25、网上保险是指( 保险公司 )或新型网上保险中介机构以( 因特网 )和电子商务技术为
工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的(
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