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运营心得
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“运营到底是做什么的”心得体会
以前总认为运营=营销,看完这篇有关于运营的文章,加上此次亲身第一次在互联网公司实习,现在知道了运营是一门非常深奥的学问。有关于运营,此次心得可以具体从以下几个方面加以归纳。
一、运营内涵方面:
1.运营的含义:一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
2.运营的分类:市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营
3.运营的作用: 拉新、留存、促活(一个合格的运营,应该是至少可以搞定这三者之一的)
4.运营的三大目标:扩大用户群、寻找合适的盈利机会/增加收入、提高用户活跃度
5.运营工作的四个环节:
1)找到用户在哪
2)以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品
3)让用户持续用你的产品
4)跟用户在不用产品时候保持联系
二、运营管理方面
1.对运营管理者来说:
初级运营:能力覆盖到运营工作四个环节中的某个之中, 工作以天为单位计算,可替代性非常强;
中级运营:能力范围逐渐覆盖到整个环节,整个产品的业务链条中,作为某个环节的manager,工作以天为单位计算,有一定可被替代性;
高级运营:不断的扩大自己的能力范围,视野更大,资源更多,工作以月为单位计算。
2.运营觉悟:
1)运营的职业发展曲线是阶梯式的。
2)运营目标决定运营的数据取样;数据是产品运营的武器,数据决定运营的执行。
3)运营与产品技术的关系:产品是“想出东西”;技术是“弄好东西”;运营是“用活东西”,运营会加速,扩张,倍化互联网产品的发展。
三、个人收获 ?
1.互联网产品的核心是服务。用户的需求在不断地变,你就得随时调整。 ?
2.产品运营是一个价值传递的过程。 ?
3.运营与用户离得最近,工作更多集中在中后期
个人总结下优秀的产品运营:以用户为起点,具有极其明确的目标,同时目标决定数据取样,找到关键数值并努力执行。
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