（绩效考核)考核办法.doc

考核办法 第壹章总则 第壹条、为细化管理，根据公司的实际情况，使规章制度更具有可操作性，特制定本奖惩考核办法。 第二条、奖励分为通报奖励、受委屈奖励、现金嘉奖、奖励考核分四中：惩罚分扣款、待岗、解聘、开除处分四种。 第二章奖励 第三条、有壹线情形之壹者予以通报表扬： 1、检举违规或损害公司利益者； 2、对损害公司权益行为或事件，及时处置得宜致使公司免受或少受损害者； 3、对公司有重大或特殊贡献，足为同仁表率者； 4、做好人好事，受益者以送锦旗等形式表示感谢者； 5、其他情况公司领导研究认为应该表扬者； 6、受通报表扬的，按实际情况由公司领导研究决定现金嘉奖的金额； 第四条、员工于正常工作过程中（必须有礼有节），因执行制度受到车主或司机殴打或辱骂而打不仍手、骂不仍口者，壹旦为书面方案公司（需有当班班长、监控、站长签字），总经理审批后发放200元委屈奖。 第五条、对逃费车辆，处以2-5倍补票款（手工票）或补办月票的处理。对漏费车辆，依据实际情况补缴通行费，但必须出具手工票。 1、各站于所辖路段拦截绕道逃漏费车收入、稽查队堵截逃漏费车收入，按收入的30%予以奖励（以手工票为准）。 2、对站点附近单位车辆补办月票，同时满足每月10日以后补办月票、补办月票金额达到各类车型规定最高标准俩个条件的，记为抓逃堵漏收入，奖励比例为10%。 第六条、对拒绝补缴过路费或持假月票的，可押车辆和行车执照等有关证件处理，补票标准为月票标准的俩倍。补收收入记为抓逃堵漏收入，奖励比例为10%。 第七条、查获壹票（卡）多用、倒卖票或卡、车不符等情况的收费员，按补收金额的50%予以奖励，且将同等数量分数。 第八条、收费员拦截冲卡车辆，按同类车型缴费额的2-5倍补缴通行费。按追缴回补缴款金额的30%奖励收费员，且奖励同等数量的分数（必须有站长、班长、监控员签字）。 第九条、收费员查获故意使用潮起电脑打印票（4小时内有效）的，按应收费额标准补收通行费，按补缴回通行费的10%将收费员，且奖同等数量的分数。 第十条、稽查队对员工违规违纪内查，每开除或解聘壹人次1000元；每待岗壹人次奖励300元；其他内查收入每年按违纪人员扣款总额的15%予以奖励（待岗所扣款项不计入内）。 第十壹条、收费员查验上站打印票时间不符的，要立即方案站长，对有功人员按查证收费员违纪扣款的50%予以奖励。 第十二条、各类文体活动获壹等奖15元，二等奖10元，三等奖5元。各奖项奖同等数量的考核分。 第十三条、日常学习考试成绩90分之上者，每壹超壹分奖2元，且奖同等数量的考核分。考试不及格每低壹分扣1元，补考不及格每低壹分扣2元，不及格同时扣相同数量的考核分，补考90分之上不和奖励。 第三章惩罚 第十四条、上岗人员必须着装整齐（包括站领导），着装不争气、佩带不全的有壹人扣10元，班长负连带责任扣3元。6月1日至8月31日可不系腰带。换装规定为：春装5月1日至6月30日，夏装7月1日至9月15日，秋装9月16日至10月31日，冬装11月1日至次年4月30日。 第十五条、亭内收费员和亭外执勤人员由班长负责安排。亭外执勤规定时间：5月1日至9月30日早6：30~晚9：00；10月1日至次年4月30日早7：00~晚7：00。规定时间内亭外无人执勤，扣应执勤人员20元，班长负连带责任扣6元。 第十六条、夜班车流量少的情况下，由班长安排轮流售票、执勤和轮流休息人员（必须有安排记录）。吴官屯站收费执勤人数不少于6人，其它三站收费执勤人员不少于3人。 1、轮流休息人员可坐于椅子上趴于桌上睡觉，躺下睡觉的扣30元，班长连带责任扣10元，班长躺下睡觉的扣60元。 2、售票人员、执勤人员和监控人员必须保持良好的精神状态，不得犯困，否则视为睡觉，予以待岗处理。 3、售票或执勤人员睡觉受到待岗处理且且无班长安排记录的，扣班长100元。 4、由于班长责任造成全班人员睡觉的免去班长职务。 5、监控人员对售票人员睡觉应予以提示制止且有记录，售票人员睡觉受到处理，且监控人员无提示睡觉记录的扣监控员150元。 第十七条、不按规定坚守岗位，造成脱岗的扣30元，班长连带责任扣10元，迟到、早退的扣10元，班长连带扣10元，班长脱岗的扣60元。 第十八条、于岗亭工作中，吃零食、见小说、杂志、干私活、玩游戏机、戏耍打闹、酒后上岗、吸烟等影响收费工作的有壹人扣10元，班长连带责任扣3元。监控员上班吃零食的扣30元。 第十九条、村民和无关人员于岗亭内外，工作场所附近逗留、闲聊、玩耍和拦截搭乘他人、行人不走人行横道的，摩托车步走专用道的，扣班长10元。 第二十条、接受索要司助人员物品的，扣50元。 第二十壹条、收费员必须做到：打不仍手、骂不仍口。刁难、谩骂司乘人员者扣100元，班长连带责任扣30元；无论何种理由发生的打架事件，当事人壹律解聘，打假造