专题02 投诉信-冲刺2020年高考英语疫情话题书面表达.docVIP

投诉信 【题型解读】 投诉信是人们在生活中对服务、商品、关系等不满时向特定对象写的信件，通常还会要求对方做出相应的补救。投诉信的用词要恰当并且相对正式，语气要坚决。叙述问题时用过去时态,提出建议时用现在时态。 【写作思路】 投诉信应包括三个方面的内容： 1 .表明写信目的及投诉的内容； 2. 投诉的原因； 3. 希望得到的结果。 【必备短语】 1. express my disappointment/dissatisfaction/concern about表达不满 2. bring about inconveniences带来不便 3. to make matters worse更糟糕的是 4. in a rude manner态度恶劣 5. put up with/bear忍受 6. look into/investigate the matter调查此次事件 7. take measures/actions采取措施 8. deal with/solve the problem解决问题 9. a satisfying solution 一个满意的解决方法 10. declare a refund要求退款 11. burning with anger：非常生气。 12. cope with=deal with处理，应对。 【套用句式】 1. I am writing to express my disappointment/dissatisfaction/concern about.. .我写这封信是为了表达我对....的失望/不满/担心。 2. The reason for my dissatisfaction is .. For one thing, ... For another, .. 我不满意的原因....一方面....另一方面.... 3. Under these circumstances, I find it difficult to .. 在这种情况下，我很难..... 4. I would like to have this matter settled by the end of this month. 我希望在这个月底之前解决这件事。 5. I would appreciate it if you could give due attention to this matter 如果你可以给予此事足够的重视，我将不胜感激。 6. convey my complaint and dissatisfaction 传达我的抱怨和不满，传达某种感情动词用convey。 7. you cant imagine that…你无法想象…也可以说you can hardly imagine that/how…后面可以加一些表示观点或现象的完整句子。 如：you could hardly imagine how excited I was when passed the exam. so/such…that…如此……以至于， 8. The problem is so serious that we should work together to solve it. 9. It is said that…据说…； 类似的有It is believed/reported/suggested/adviced/admitted that…等，可以加在完整的句子前面，丰富句子结构。 【典例】 疫情持续开学无期，为方便同学备战高考，自主招生团队特搜集整理新型冠状病毒高考英语作文范文：投诉信——高价口罩乱象，供考生学习参考。 假定你是李华，在新冠状病毒肺炎疫情如此严峻的时刻，有少数不良商家以原价数倍的价格销售口罩。针对这一现象，老师让你们用英语给消费者协会写一封投诉信，作为今天的作业发到班级微信群里。 要点如下：1. 介绍自己，写信目的。 2. 说明情况，表示气愤。 3. 希望重视，尽快解决。 注意： 1. 词数100左右;2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。 参考词汇： 传染病，泛滥 epidemic 新冠状病毒 novel coronavirus 消费者协会 Consumers Association _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ______________________________________________________