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重要客户分析;A
像明星土豪马云这样的人来到锦城百货就一定属于重要客户;一、重要客户的定义？;二、重要客户的特征？;三、重要客户的价值;1.道明企业：员工近800人，在每年春节去锦城百货团购员工福利商品，一次消费量大。
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2.正发公司：销售量可观，但利润贡献不高，但在行业内是龙头企业，具有相当的行业市场号召力，及其维护锦城百货的品牌和声誉。
×;3.丽园公司：是行业内企业的榜样，它的很多行为方式都有大量客户去模仿。对锦城百货的贡献除了业务和丰厚的利润外，还有它的品牌宣传作用和强大的行业市场影响力。
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4.蓝天公司：有成长潜力的小客户，市场增长率快，所处行业的远景可观，与锦城百货业务依存度高。
√;五、小结;六、作业：
P101
1. 分析D客户是否为重要客户？
2.分析D客户给公司带来哪些利益？;谢 谢
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