酒店策划部启动工作方案.pdfVIP

酒店策划部启动工作方案 一、架构：架构鉴于当前策划部的工作，需要再配备文案策划 一名。以完善策划队伍。要求：具有较好的文学功底，做事认真负责， 肯吃苦，要有较强的团队合作能力与沟通能力。 二、职能分工：现要策划部一共有两人在工作上必须团结合作， 但是仍需具体分工以达到工作速度快。工作效率高。 具体分工如下： 1、首先策划部需要大量的资料包括：现今最潮流、奇特的东西、 最好玩的游戏、最受欢迎的旅游路线、最有特色的景点。以及其它相 关市场的行情（收集一些具体的市场内容，最好要有联系电话方便以 后联系）、部份的策划的思路与策划方案（以做借鉴学习之用）以建 立策划部资料库。（此项工作策划部全员搜集） 2、其次在平时日常的工作过程中。文案策划负责文字资料的收 集整理以及策划出较新较有创意符合客户要求的文字。要能人客户的 要求文字中进行分析。这是为客户服务的依据。提供设计清单。 3、活动策划的工作主要是针对客户的需要进行安排活动。具体 内容包括。安排客户衣、食、住、行、活动等。并通过资料库找到客 户最喜欢的路线或方法。前进行总体活动的安排。提供购买清单并负 责现场总体的安排。 三、日常运作 1、在日常工作中先采用每四个小时沟通一次的方法，以达到发 现一个问题解决一个问题。使在工作过程中可以减少不必要的误差与 做重复的动作。 2、遇到问题及时沟通及时解决。如果解决不了的要尽快上报， 以找得解决方法。 3、每天到客户部那取得资料有那些工作需要进行策划安排有那 些不同的需求可以提前做准备，对每一项工作都进行仔缰的分工。 4、在每一个中西的重要节日必须提前策划到活动或者推出那一 类型的回馈，并把每一季度的重要节日预先构思，准备，调查市场的 需要。 5、把每一次进行策划的资料进行整理收入资料库关分类。在日 后要用于总结于使用减少工作量。并从中发现不足进行改进。以更好 的为阳光会员服务。 四、启动过程 1、从现在开始收集有关资料，一有网站便开始第一季度的市场 调查以满足需要，把每一位会员的每一种爱好进行策划他喜欢的节目 进行分类。 2、开始构思和准备阳光卡启动以后开始对会员的节目安排。使 刚加入的会员即刻体验。尊贵，快捷，阳光的温暖。让他们对阳光会 的工作进行肯定。推出一系列的优惠政策，让他们真的感觉“阳光实 现一切可能”对他们一开始要求的我策划的活动或都我们对他们的安 排都要尽量做到细心，完美。 3、不断的收集更多更新的新奇玩法，吃法，旅游地点的开发。 4、对启动阳光卡后策划部的工作再进行细化，使我们的安排更 加的完善。 5、资料收集、年度的计划进行策划。把每一位新加入的会员进 行策划构思。 五、启动后工作流程 1、在每一个中西方重要节日之前策划出各类型的活动以吸引会 员参加。 2、把每一天客户部提供的会员要求服务进行构思策划。 3、把每一项策划任务进行策划部内部分工。 4、把应该要购买的东西列清单以让拓展部人员进么购买。（如 需搭建舞台等要跟设计部沟通并通知工程部）。 5、把需要设计的清单交给设计部。注明要求，规格、样式等。 6、准备完善后在指定时间、地点有会员提供尊贵、完善的服务 以体现阳光精神与阳光文化。