明茨伯格的组织结构理论.pdf

亨利·明茨伯格通常被视为组织研究的集大成者。但直到 2007 年 7 月，他的名著《卓 有成效的组织》才出中文版。这本书的英文版初版于 1983 年， 24 年之后他在该书中文版的 序言中毫不掩饰地说： “这本书是我的得意之作， 它的内在连贯性和对于不同组织类型的分 类框架，都让我喜欢。” 从 20 世纪 70 年代中期起，明茨伯格就开始整理有关组织的论著，提炼其中的主要观 点，试图描绘出一幅组织结构理论的全景图。 1979 年，他完成了一部巨著《诸般组织的构 造：一项综合研究》 。几年之后， 他在这本教学参考书的基础之上写成了 《卓有成效的组织》 。 作者交代， 这本书是专门为那些需要进行组织结构设计的实践者写的， 希望能够给他们以明 智的指引。 这本书的英文原名为《 Structure in Fives: Designing Effective Organizations 》， 中文译名在很大程度上是误译。 明茨伯格认为并不存在所谓的“卓有成效的组织”， 他认为 只存在恰当的组织。 那么， 什么样的企业组织才是恰当的组织？组织内和谐一致， 并与它所 处的情景相符（这些情景因素包括组织的规模、组织的历史、 经营环境、组织使用的技术体 系等）。 在论述组织结构设计时，“五”这个数字反复出现： 五种协调机制、组织的五个基本 组成部分、 五种组织结构。 “五”在明茨伯格这个犹太人心里似乎有一种冥冥之中的奇妙含 义。他甚至引用 《象征词典》中的说法： “五”是人之象征 ,, 也是宇宙的象征 ,, 象征神 的意志和对秩序、 对完美的追求。 就连中国语境中的五彩祥云和五行也被他拿来证明“五” 的奇妙。因此，这本书的中文译名应该为《五行组织》。 五种协调机制 在明茨伯格看来，所谓组织结构就是：“将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合 起来以实现工作目标的各种方法的总和。” 组织协调工作的基本方法，按明茨伯格的说法，大致可以分为五种： 相互调节、直接 监督、工作流程标准化、工作输出标准化以及员工技能标准化。 相互调节意味着通过简单的沟通就可以协调工作。在最简单的组织中，这是最常见不 过的协调手段了， 比如独木舟中的桨手、 陶器作坊中的几个制陶师傅之间就是如此。 有趣的 是，它也可以在极其复杂的组织中应用。 明茨伯格举了阿波罗计划作为例子。 人类首次登月， 毫无成例可以借鉴，工作被精细分工到难以置信的地步，数以千计的专家从事不同的工作， 最初没有人知道该干什么。随着工作的开展， 知识也在增长， 之所以最后获得成功，很多时 候靠的仍是专家们在未知道路上的相互适应能力。 明茨伯格说： “这和两名桨手需要相互协 调没有什么不同。 ”但组织成员发展到一定数目之后， 相互调节就不能满足组织正常运转的 需要了， 这个时候必然会出现一个指挥者。 他向其他人发布指令并监督他们的工作， 这种协 调方式被称为直接监督。 直接监督也受规模的限制，领导者的精力毕竟有限，一个十来个人的组织，也许他还 能玩得转，人再多一些，恐怕就力不从心了。这个时候，组织会出现分层，即出现中间管理 层，同时组织成员的工作会出现标准化倾向。 如果工作本身是单调的，比如流水线上的一个工人每天上千次地重复一个动作，另一 个工人每天上千次重复另一个动作， 那么就可以说这个流程就是可控的。 通过规章