收银员服务礼仪培训的方案.ppt

收银员服务礼仪培训  收银员服务礼仪培训 收银员服务礼仪培训课程是著名礼仪培训讲师王 思齐的礼仪培训课程之一。收银员服务礼仪培训 是针对企业员工,企业服务人员开展的礼仪培训。收 银员服务礼仪培训阐述了商务活动中常见的礼仪 规范和必备的常识知识。  收银员服务礼仪培训-王思齐简介 著名企业培训讲师、职业礼仪培训讲师、国家高级礼仪培讠 座讲师、资深课稈顾问、前沿讲座主推讲师、中华礼仪培训网首席顾问、多家大 型企业集团特邀礼仪培训讲师、2019年“十大时尚礼仪讲师 资历介绍 王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训,出身于服务行业,凭借多年培训 经验与实际工作经验,结合自身对礼仪知识的研究,长期服务与电力、电信、银 行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特,课程实际操 作性强,能很快抓住学员身上的闪光点,并探索出学员的不足之处,融入学员感 染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱 擅长领域:礼仪培训,客户服务,职业素养 主讲课程:《商务礼仪》、《服务礼仪》 《职场礼仪 社交礼仪》、《涉外礼仪》 务礼 授课特点 井课风格清新自然、优雅大方,极具亲和 课堂生动活泼,采用录像、情境模 拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;紧紧地把教学内容与实践能力相结合 风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂;极为重视和学员之间的互动交流,以此 来溦发学员充分参与,学员的关注度极高,从而达到最佳的授课效果;实用性极 强,学员下课后就能用、会用,深受企业和学员好评  收银员服务礼仪培训 ·收银员服务礼仪培训 是指收银员在工作岗 位上,在待人接物方 面、在处理问题时所 应当遵守的服务规范 具体来讲,服务礼 仪又可分为服务设施 规范与服务行为规范 等两项基本内容 王思齐  收餵员服务礼仪培训火纲 收银员服务礼仪培训将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合 阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好 的职业形象 并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方氵 握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作, 收银员服务礼仪培训师:王思齐 收银员服务礼仪培训时间:客户自 银员服务礼仪培训特点:互动性、参与性、实操性强 适用行 售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆 业等各行