首先,打破一切常规(读书心得).pdfVIP

让每个人在适合的位置发挥优势 让每个人在适合的位置发挥优势 《首先，打破一切常规》读后感 《首先，打破一切常规》读后感                 企业要使股票增值，需要什么呢？需要它实际的利润增长， 企业要使股票增值，需要什么呢？需要它实际的利润增长， 没有赚到钱，股民是不认可的，股东也不认可。要赚到钱，是一 没有赚到钱，股民是不认可的，股东也不认可。要赚到钱，是一 个什么因素带来的呢？可持续发展。可持续发展是说，企业里边， 个什么因素带来的呢？可持续发展。可持续发展是说，企业里边， 必须是因为它研发出了更加适销对路的产品，引进了高级人才， 必须是因为它研发出了更加适销对路的产品，引进了高级人才， 或者是引进了更先进的生产线，所以能够实现利润的持续增长。 或者是引进了更先进的生产线，所以能够实现利润的持续增长。 那么可持续发展是什么带来的呢？其实是品牌，是我们的市场。 那么可持续发展是什么带来的呢？其实是品牌，是我们的市场。 最后我们说，还有我们的忠实客户，因为我们的忠实客户，往往 最后我们说，还有我们的忠实客户，因为我们的忠实客户，往往 20 80% 20％的忠实客户，能给企业创造 80%的价值。那么忠实客户是 ％的忠实客户，能给企业创造 的价值。那么忠实客户是 什么带来的呢？是我们的产品、服务、品牌，还有什么？还有我 什么带来的呢？是我们的产品、服务、品牌，还有什么？还有我 们的员工。 们的员工。                 盖洛普公司发现，忠实的客户是敬业的员工带来的。敬业的 盖洛普公司发现，忠实的客户是敬业的员工带来的。敬业的 员工，在这里的敬业员工，绝不仅仅是指认认真真工作的员工， 员工，在这里的敬业员工，绝不仅仅是指认认真真工作的员工， 更多是指什么？认真工作，并且能给企业创造价值的员工。比如 更多是指什么？认真工作，并且能给企业创造价值的员工。比如 在超市里面，碰到这样的员工，你要问他水果摊在哪里？香蕉在 在超市里面，碰到这样的员工，你要问他水果摊在哪里？香蕉在 哪里有卖？在哪里摆？一般的员工会告诉你，先生，往前走，往 哪里有卖？在哪里摆？一般的员工会告诉你，先生，往前走，往 左转。但是敬业的员工和优秀的员工，会亲自带着你走到水果摊 左转。但是敬业的员工和优秀的员工，会亲自带着你走到水果摊 ““ 前，并且会指着你要买的香蕉说， 先生，如果你要马上吃香蕉， 前，并且会指着你要买的香蕉说， 先生，如果你要马上吃香蕉， ”” 你就要从底下挑；如果您想多放几天，就从上往下挑。 这就叫 你就要从底下挑；如果您想多放几天，就从上往下挑。 这就叫 敬业员工。敬业员工，是造就忠实客户的最关键的因素，而不仅 敬业员工。敬业员工，是造就忠实客户的最关键的因素，而不仅 仅是品牌、服务，或者产品。 仅是品牌、服务，或者产品。                   敬业的员工，是创造和传递这个价值的最核心的一个元素。 敬业的员工，是创造和传递这个价值的最核心的一个元素。 那么敬业员工是什么带来的呢？有人说是文化，有人说是机制， 那么敬业员工是什么带来的呢？有人说是文化，有人说是机制， 也有人说是好的经理和好的干部。我每次在做调查的时候，大家 也有人说是好的经理和好的干部。我每次在做调查的时候，大家 90 100 都不约而同，几乎 90％到 100％的人都选了是优秀的经理，是 都不约而同，几乎 ％到 ％的人都选了是优秀的经理，是 优秀的经理。即使有再好的文化，但是如果没有优秀的经理，那 优秀的经理。即使有再好的文化，但是如果没有优秀的经理，那 么很难让公司的制度传递下去。所以我们说，优秀的经理，是好 么很难让公司