polycom_pm_plan16_21(常见设备故障排查指导)（ppt37页).pptxVIP

常见故障排查排查;目录;HDX常规诊断-系统状态;扬声器测试 通过web页面提供的诊断功能，测试扬声器是否正常工作。 目的：通过该测试可以确定设备的声音输出有没有问题 ;音频指示器（麦克风测试） 通过web页面提供的诊断功能，测试麦克风以及远端是否正常工作。 ;声音问题测试 声音断续及忽大忽小可以更改音频设置，取消“降低键盘噪声降低功能”测试声音问题是否因为不恰当设置造成。 ;摄像头测试 通过web页面提供的摄像机检测功能，测试是否正常工作。 当通过遥控器无法控制摄像头时，可以尝试通过web页面的管理工具对摄像头进行检测，看是否属于硬件故障。 ;内置多点 使用终端内置多点功能召开小会 系统默认的多点会议模式是自动模式。视图可以在多分屏显示和全屏显示之间切换，根据各会场的互动情况决定。如果多个站点同时发言，将使用多分屏显示。 如果一个站点不间断发言时间超过 15 秒，此站点将全屏显示。 ;网络端口 通过web页面提供的管理功能，检查终端网络端口的工作状态是否与交换机的一致。 通常建议手工指定百兆全双工，交换机对应端口也要强制百兆全双工。 ;日志设置 将日志水平设置为“debug”，使终端记录所有消息 ;使用恢复按钮 恢复配置 — 恢复配置，这会将大多数系统设置重设为默认值。 出厂恢复 — 完全清除系统并将其恢复为原始出厂软件版本和默认配置。 恢复按钮位于 Polycom HDX9000 系列系统的正面。 恢复按钮位于 Polycom HDX 8000/7000/4000系列系统的正面。 ;使用恢复按钮 系统电源打开后，按住恢复按钮至少 15 秒。 15 秒后，系统重新启动并显示设置向导。 下列项目将会保存: 当前软件版本 选项密钥 遥控器通道 ID 设置 目录条目 CDR 数据和日志 ;U盘恢复出厂设置 如果HDX 系统在软件更新后没有启动或出现严重的问题，则可以使用恢复按钮重新启动具有原始出厂软件的系统。此操作完全清除系统闪存并重新安装原始出厂软件。 使用恢复按钮将系统重设为原始出厂软件： 1. 将终端软件版本.pup文件拷贝到U盘（建议用金士顿），插入终端USB接口。 2.在系统电源关闭的情况下，按住恢复按钮。 3. 按住“恢复”按钮的同时，按一次“电源”按钮。 4. 按住恢复按钮 5 秒以上，然后放开。 在使用U盘恢复出厂设置过程中，系统在分量监视器上显示 Polycom 启动屏幕。其他类型的监视器显示空白。不要在恢复出厂设置过程中断开系统电源。此过程完成后，系统将自动重新启动。 ;下列项目将不保存： 软件更新 包括选项密钥和遥控器通道 ID 在内的所有系统设置 目录条目 CDR 数据和日志;目录;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;HDX故障处理-常见故障;目录;RMX 2000硬件介绍—LED指示灯;RMX 4000硬件介绍—LED指示灯;RMX 2000硬件介绍—LED指示灯;RMX 2000硬件介绍—LED指示灯;目录;RMX 2000/4000常见问题;RMX 2000/4000常见问题;RMX 2000/4000常见问题;RMX 2000/4000常见问题;RMX 2000/4000常见问题;RMX 2000常见问题;RMX 2000常见问题;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Tuesday, May 26, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:07:1419:07:1419:075/26/2020 7:07:14 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2019:07:1419:07May-2026-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:07:1419:07:1419:07Tuesday, May 26, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2019:07:1419:07:14May 26, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 五月 20207:07:14 下午19:07:145月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 207:07 下午5月-2019:07May 26, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/26 19:07:1419:07:1426 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:07:14 下午7:07 下午19:07:145月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/26/2020 7:07:14 PM19: