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TCL 第二部分：各部门架构、流程及岗位职责 2001年9月12日;第一部分：公司流程总况;公司组织架构;企业组织任务图;市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。 企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与服务。 顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。 一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。;流程导向的企业组织形式图示;;公司基本流程现状—价值链;公司基本流程现状—内部运作;产品选型（OEM）;自主开发产品;产销量计划;市场推广计划;价格体系;以商务为中心接口;以财务为中心接口;以产品为中心接口;研发部各岗位职责及业务流程;研发部各岗位职责及业务流程;研发部各岗位职责及业务流程;一、经理：对公司决策层负责,参与并组织公司新产品研发项目的规划并实施。 1、主持建立部门的相关规章和程序文件制度,执行科学和有效的管理； 2、关注行业技术发展动态,了解市场需求，协助公司决策层制定产品研发战略,确定产品研 发方向； 3、按产品研发战略及市场需求确定产品研发项目,组织召开新产品立项讨论会,并制定《新 产品研发计划书》； 4、对新产品研发及OEM产品实现的前期准备工作全过程实施有效的管理、工作推进和监督； 5、组织部门内部开展技术交流、培训和月度工作总结； 6、定期向上级汇报本部门工作和相关数据； 7、依部门规划按程序申请招聘、调配和提升； 8、部分项目直接参与,作深入研究,以促使公司技术积累,逐步实现公司个别项目达到行业技术领 先地位的目标； 9、及时准确地组织完成公司交给的临时性任务。 ;二、副经理：协助经理主持部门日常管理工作,分管外协技术合作和研发课网络产品组， 并直接主持部分项目的规划和研发。;五、测试组： 1、OEM 型样品的初评测试和质量评估； 2、OEM定型产品的系统完善性测试； 3、自行研发新产品的评审测试； 4、新产品部分类目的外协测试和认证； 5、必要的市场技术支持； 6、仪器设备的维护、计量和保管。 ;九、ADSL产品组：负责ADSL终端系列产品的研发。 ;业务流程;产品市场部各岗位职责及业务流程;产品市场部各岗位职责及业务流程;一、经理： 1、在主管副总的领导下总体规划公司产品战略及产品线； 2、对产品市场部承担的工作职责全面负责； 3、主管产品规划组、产品推广组及培训组； 4、协调部门内以及同公司其它部门的关系。 ;三、宽带接入产品经理： 负责公司ADSL、Cable、IP Setbox产品线 1、产品规划 2、产品ROADMAP制定 3、产品选型 4、价格体系（含获利分析） 5、竞争对手产品比较 6、产品的销售指导 7、软文编写 ;五、策划经理： 1、策划公司产品推广方案 2、制定公司每月推广计划 3、与区域广告主管共同策划公司广告方案 4、策划、监督、指导各地产品推介会 ;七、应用技术支持主管： 1、系统集成标书模版制作 2、典型应用方案设计 3、个性化方案设计 4、售前技术支持 5、负责方案推介 6、软文编写 ;十、信息主管 1、负责公司网站的维护 2、负责公司网站信息的制作与发布 3、负责市场信息的收集 4、负责产品市场部资料的管理 5、负责与其它部门之间的信息传递 ;业务流程;渠道管理部各岗位职责及业务流程;渠道管理部各岗位职责及业务流程;一、经理： 1、负责渠道管理部整体运作; 2、确定销售目标; 3、制定销售计划及确定销售政策; 4、负责商务规范操作; 5、负责特价、备件、样机的审批; 6、负责监控物流运作流程; 7、负责人员的整合、调动及激励、培训; 8、负责货款管理的监控; 9、负责各项费用的计划、监控、审核; 10、负责团队的建设。 ;三、商务主管： 1、负责商务组各项事务流程设计及有效运作; 2、负责订单、出库单、退换货及价保产品的的审核; 3、负责商务计划及调度; 4、负责每月的销售分析; 5、负责辅助决策数据支持; 6、新产品及价格定义发布; 7、货运商评估事项设计; 8、标准仓管理监控; 9、负责商务组各岗位人员工作技能培训及指导; 10、回款计划编制。 ;五、商务助理： 1、负责定单的录入及出库单的打印、存档； 2、负责销售汇款的登记； 3、负责渠道数据的统计； 4、负责各类合同、协议的归档、保管； 5、负责渠道管理部行政日常事务； 6、负责销售人员费用报销。 ;七、储运主办 1、负责货物发运的安排； 2、负责货运商资源数据库建立； 3、负责渠道物流网络数据库建立； 4、负责请购产品入库跟进； 5、负责与标准库工作