单位技术咨询服务承诺书.pdfVIP

单位技术咨询服务承诺书 单位技术咨询服务承诺书 一、质量保证 一、质量保证 本书作为我公司 XXXXX 公司 对 XXXXXXXXX 提供的质量保证的 本书作为我公司 XXXXX 公司 对 XXXXXXXXX 提供的质量保证的 证明。 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 证明。 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、 1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、 国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书 （或合格证明）的设 国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书 （或合格证明）的设 备； 备； 2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证 “售后服务承诺书”全部内容的满足； 3、保证 “售后服务承诺书”全部内容的满足； 4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投 5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投 标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家 标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家 相关规定执行。 相关规定执行。 本保证书自投标日起 60 日内有效，如我方中标则至设备保质期 本保证书自投标日起 60 日内有效，如我方中标则至设备保质期 满为止有效。 满为止有效。 二、售后服务承诺 二、售后服务承诺 （一）、服务 目标 （一）、服务 目标 用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值 用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值 的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是： 的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是： 建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、 建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、 及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立 及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立 良好、全面、充分的服务体系。 良好、全面、充分的服务体系。 （二）、服务内容、范围 （二）、服务内容、范围 为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我 为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我 公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在 公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在 向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户 向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户 发送货物产品，并制定以下服务条款。 发送货物产品，并制定以下服务条款。 1、 我公司承诺针对本项 目所提供的设备进行技术培训培训内 1、 我公司承诺针对本项 目所提供的设备进行技术培训培训内 容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。 容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。 2、 建立 7*24 小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通； 2、 建立 7*24 小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通； 值班电话：XXXXXXXX，项 目负责人：XXXXXXXX 值班电话：XXXXXXXX，项 目负责人：XXXXXXXX 3、 我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂 3、 我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂 家的供货证明。 家的供货证明。 4、 我公司所投产品均送货上门、安装调试； 4、 我公司所投产品均送货上门、安装调试； 5、 投标设备质保期为 1 年 （包含产品的软件升级），质保期 5、 投标设备质保期为 1 年 （包