世界各国的殡葬管理模式.pptVIP

世 界 各 国 的殡 葬 管 理 模 式 长沙民政职业技术学院 殡仪系 王夫子 教授 系主任 一、殡葬服务与殡葬管理 1、殡葬服务 殡葬服务是为悼念死者（殡）并安置遗体（葬）而提供的一系列的服务。 2、殡葬管理 殡葬管理是政府依据一定的法律法规、通过一定的组织机构对社会的殡葬行为进行某种定向规范的过程。 （此指“宏观的”管理） 殡葬管理是一种政府管理社会行为的一部分。任何时代，殡葬行为都处于政府的某种管理之中，没有一个社会的殡葬是绝对自发的行为。 3、殡葬管理的意义 按照一定的社会文化要求、自然环境条件合理地安排殡葬活动，防止“有害的”殡葬价值观念影响人们的意识，如反孝道的非主流的价值观念，并防止“过分的”殡葬行为影响生者的生活，如死者与活人争地。 孟子： “养生送死，王道之大端。”  二、当前世界各国的殡葬服务模式  （含港澳台）   1、北欧殡葬服务模式/社会福利型 北欧指挪威、瑞典、芬兰、丹麦等国家。北欧是福利国家，基督教文化传统，土地广袤，人口稀少。 土葬为主，火葬极少；治丧多为教会承担（多免费）。火葬场为国有。 如挪威：50多万平方公里、400多万人口，每平方公里约8个人。死者家属可以获得2000克朗的政府补贴；仪式由教会主持，免费；土葬为主，免费葬在教会或专门的墓地；火葬要有请2个人签署，他的行为是正常的、未受到外部压力。 2、美国、西欧殡葬服务模式/市场经济型 美国、西欧的殡葬服务业的市场模式：殡葬服务业比较发达，已完全进入市场，按企业化方式经营，属于第三产业。殡仪馆（不带火化设施）要进社区。私人也可办火葬场。 美国有殡仪馆25,000家,平均1万人有1家。（相当于年经营60件业务，月均5件） 法国有殡仪馆 6,000家，平均1万人有1家。（相当于年经营60件业务，月均5件） 美国的Service Corporation International 简称：SCI。美国SCI殡葬公司是世界最大的殡葬公司，上市公司。它效法麦当劳连锁经营的管理方式，逐渐收购，在美国就有800多家殡仪馆、墓园，以及花店、火葬场等。1990年代它接手法国、英国最大的连锁公司；1998年在全世界20个国家拥有3000多个服务据点、400多座墓园、约200间火葬。占有美国殡葬服务市场11%，并占据了英国殡葬服务市场的14%、法国的28﹪、澳大利亚25%。（见王士峰著《生命事业管理》） 殡葬跨国公司就地聘人。 美国、西欧国家的“证照制度”：必须经过专业的学校学习，获得从事“殡葬”的证照，才能从事殡葬工作，或开设殡仪馆。否则就属于“非法就业”、“非法经营”。 殡葬证照类型： “殡葬礼仪师证”、“遗体防腐师证”等。 殡葬教育：美国有近100所（一说60多所）殡葬学院、或设立了殡葬科系的学院，如“辛辛那提殡仪学院”。但不大，一般一届学生就20多人。 在美国开设殡仪馆的条件：老板必须到专门的殡葬学校学习并获得就业证书；有一定面积的场地，包括办公场地、陈列殡葬用品的展览室、举行殡葬仪式的场地、有防腐室以及防腐师等。就去有关部门申请，有关部门就会派官员来审查，合格了，就发证，就可以经营了。 在英国，从事殡葬服务工作的人特别受人尊敬，被视为“将灵魂送上天国的人”。 3、日本、台湾、香港模式/政府与市场并存型 火葬场由政府所有，殡葬服务放开给私人公司。“政府不经营”、“政府不营利”。 台湾：私人可以建设火葬场，但未进入。原因：政府的火葬场收费非常低，使私人建火葬场无利可图，因而放弃。 香港：私人不能建火葬场。 台湾：2002年7月政府颁布新《殡葬管理条例》，规定实行“礼仪师证照”制度，较大一点的殡仪公司必须有经过考试合格的殡葬礼仪师。 台湾龙岩公司：经营理念、员工仪表仪态 、服务优质化等均为第一流。台湾较大的殡仪公司的礼仪服务质量均比较高，相互之间在这方面的水平差别不大。 香港模式：A证：指殡仪馆（可能接运遗体）；B证（长生店，即丧葬用品店）；C证（殡葬服务公司）。 香港有7家殡仪馆，其中4家是私人所有，3家是政府与私共有，每年挂牌投票给私人经营）。 4、中国（大陆）模式/政府专营型 建国后，由于生产资料公有制改造，形成了政府专营型的模式，即后来被抨击为所谓“垄断”