如何打造高效客户经理营销团队.pdfVIP

烟草在线专稿 在激烈的市场竞争与国际大环境的变革中， 烟草商业企业要想提升市场占 有率， 通过提高服务质量来满足消费者的需求， 依靠团队的努力是必不可少的， 而打造一支 高绩效的客户经理团队， 在烟草商业企业高速、 健康的运行中发挥着至关重要的作用。 本文 简要阐述了团队的概念， 对团队建设的重要性及高绩效团队的特征进行了描述， 并分析了目 前客户经理团队存在较强的惰性、 “安于现状”意识以及工作积极性差等现状。 同时针对存 在问题， 文章提出了高效型营销团队的金字塔模型， 从而透过模型对如何建设高效型客户经 理团队进行了深入探讨，以期丰富客户经理营销团队的建设理论。 一、客户经理团队建设理论综述 团队的概念 古人云， 下者用己之力， 中者用人之力， 上者用人之智。 可见， 要创建卓越非凡的企业， 必定要有一支集众人之智的团队。 所以， 一个企业的成功绝不是公