门诊患者接诊流程备课讲稿.pptx

门诊患者接诊流程;门诊导医预核（导医护士接待）;2）复诊病人直接由导医引导、安排到原来医生，无就诊卡者重新办理就诊卡填写资料，免挂号费。 ↓↓ 初诊病人回到导诊台办理就诊卡及完善相关资料。 ↓↓ 导医办理好就诊卡并将卡号填写与病历上，并填上对应的科室号，帮助患者完善病历封面的填写。 ↓↓ 将就诊卡夹于病历内并引导病人到相关科室，介绍医生并交予专科医生，安排候诊（安抚久候患者，及时提醒医生） ↓↓ 医生按门诊病历上的姓名呼唤病人就诊，每次接诊时间不少于15分钟，医生接诊结束时门诊病历保存时，将就诊卡交给患者。 ;导诊工作流程（相关草稿）;一、接待病人; 二、引导病人就诊;三、引导病人检查与治疗;2）病人交完费后做检查：;3）交费后治疗：（首先核对药品）;4）关于手术病人：;总结;9）关于早孕未考虑清楚者一律接妇科。 10）病号介绍初诊患者不算号，不收挂号费。 11）凡咨询患者统一先挂号。 12）肛肠病患初诊患者挂外科周主任或二楼张主任负责，复诊患者由原科室负责（妇科专科） 13）凡我院不能接诊或超过接诊范围患者退号处理。 14）60岁以上老年患者按老病号处理，挂号不算号。 15）凡由导医带领病号已入科室就诊者，以病号最初在导医台第一主诉为准，无特殊情况不予退号。 16）凡不是患者本人（包括家属）或代替他人咨询者，按老病号分诊到诊室咨询。 ;问题;问题二： 关于分诊、分号与挂号没有具体制定书面文件，是否下达书面文件到各科室？;问题三： 关于挂号分诊出现错误，上午追究早班挂号员责任；下午则为晚班负责。