2020年新版信息系统项目管理九大知识体系.docx

PAGE PAGE # ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ 九大知识体系 五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程； 九个领域：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管 理、采购管理 42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目 阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项 目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控 制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购 /合同、项目质量、项目信 息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、 行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计 项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书 （初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、 监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程：宣布项目开始、明确项目范围（初步）、任命项目经理。 输入 工具与技术 输出 项目合同 项目工作说明书（sow 环境和组织因素 组织过程资产。 ⑴项目选择方法 。收益测量方法（即对比法、评分模 型、收益分布或经济模型）；。数据模 型；。决策模型、 ⑵项目管理方法 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑷专家判断 项目章程 2、项目范围说明书（初步）：项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目标，交付物的验收标准， 项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始 WBS成本概算、项目配置管 理的需求。 输入 工具与技术 输出 目章程 项目工作说明书（sow 环境和组织因素 组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 ⑶专家判断 项目范围说明书 3、制订项目管理计划：工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本 计划、文档管理计划、支持计划。 输入 工具与技术 输出 项目章程 项目范围说明书（初步） 项目管理过程 ⑶ 预测 环境和组织因素 组织过程资产 工作绩效信息 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） 专家判断 项目管理计划 配置管理系统 变更控制系统 4、指导和管理项目实施■:项目实施的过程中的工作，目标是完成项目范围说明书中定义的工作。 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 ⑴项目管理方法论 ⑴可交付物 2、已批准的纠正措施 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS） ⑵申请的变更 3、已批准的预防措施 ⑶已实施的变更申请 4、已批准的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 5、已批准的缺陷修复 ⑸已实施的预防行动 6、确认缺陷修复 ⑹已实施的缺陷修复 7、管理收尾规程 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作：监控项目的进度，在项目岀现偏差时采取措施予以纠正 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 . 项目管理方法论 . 建议的纠正措施 ⑵工作绩效信息 . 项目管理信息系统（PMIS）. 建议的预防措施 ⑶被拒绝的变更需求 . 挣值管理（挣值分析） . 预测 专家判断 . 建议的缺陷修复 变更申请 6、整体变更控制：存在于项目中各个阶段 ,识别--规划申请一评审审批一控制一记录 输入 工具与技术 输出 ⑴ 项目管理计划 ⑴ 项目管理方法论 ⑴已批准的变更申请 ⑵ 申请的变更 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑵被拒绝的变更申请 ⑶ 工作绩效信息 ⑶专家判断 （3）项目管理计划（更新） ⑷ 建议的预防措施 ⑷项目范围说明书更新 ⑸ 建议的纠正措施 ⑸已批准的纠正措施 ⑹ 建议的缺陷修复 ⑹已批准的预防措施 ⑺ 可交付物 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 7、项目收尾：合同收尾（按合同对交付物进行验收）和管理收尾（文档、工具移交维护）。 输入 工具与技术 输出 1、 项目章程 ⑴项目管理方法论。 ⑴管理收尾规程 2、 项目范围说明书 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑵合同收尾规程 3、 项目管理计划 ⑶专家判断 ⑶最终产品/服务或成果 4、 合同文件 ⑷组织过程资产（已更新） 5、 环境和组织因素 6、 组织过程资产 7、 工作绩效信息 8 可交付物（已批准的） 项目启动步骤：1、制订项目章程；2、制订初步的项目范围说明书 项目范围管理 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 1、范围管理计划编制：如何定义项目范围/制定详细的范围说明书/编制WBS确认和控制项目范围 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项