辽宁汽贸员工手册.pdfVIP

目 录 前言…………………………………………………………………………………Ⅰ 公司概况……………………………………………………………………………Ⅱ 董事长致词…………………………………………………………………………Ⅲ 理念篇………………………………………………………………………………1 我们的使命………………………………………………………………………1 我们的愿景………………………………………………………………………1 我们的精神………………………………………………………………………1 我们的核心价值观………………………………………………………………2 行为篇………………………………………………………………………………3 员工行为规范………………………………………………………………………3 领导行为规范……………………………………………………………………… 服务规范 制度篇……………………………………………………………………………… - 1 - 前 言 本手册将为您提供辽宁汽贸有限公司的基本情况、企业文化及管理制度方面 的有关综合信息，旨在帮助您进一步了解公司，并更好地执行公司的规章制度， 从而提高工作效率，使自己成为辽宁汽贸的优秀员工。同时，我们希望能与您真 诚合作，共同创造美好的明天。 本手册内容如与国家法律、法规相违背，以国家法律、法规为准。 本手册发放对象为本公司正式员工。 本手册解释权在人力资源部。 辽宁汽贸有限公司·人力资源部 2005年月日 - 2 - 理念篇 公司的理念是我们必须坚持的事情，包括： 我们的使命——致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提 供满意的回报。 我们的愿景——客户首选 行业典范 百年老店 我们的精神——诚信 敬业 高效 创新 我们的核心价值观——市场观 服务观 人才观 协作观 管理观 竞争观 危机观 节约观 我们的使命：致力于为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提 供满意的回报。 为客户：提供超值的服务，使客户的生活和工作更加便利、高效； 为员工：提供并创造发展空间，使员工有机会实现自我价值； 为股东：保证股东利益，努力为股东创造最大的价值。 我们的愿景：客户首选 行业典范 我们的服务质量令客户信赖，我们的服务态度令客户满意； 我们的品牌形象要做到业内一流，我们的经营模式要成为业内效仿的典范； 我们的精神：诚信 敬业 高效 创新 诚信：诚信是我们所有活动的基础。  诚信是我们每位员工自觉遵守的，不是被迫接受的；  我们将以诚实、得体和公平的行为赢得人们的尊重和信任；  我们的诚信是全方位的：公司——供应商、公司——客户、公司——员工、员工—— 员工、公司——股东、公司——社会。 敬业：敬业是我们工作的标准。  我们提倡爱岗敬业，并把职业当作事业来追求