理货 员工作流程.pdfVIP

　　理货员工作流程 家乐福济南店 培训 目标 　培训 目标 • 1、熟知理货员日工作流程 • 2、掌握补货、订货、报损、退货流程 • 3、掌握理货员各项工作规范 • 4、了解理货员每 日 （其他）、周、月工 作　 培 训 内 容 1.营业前准备事项 　 2.营业中注意事项 3.中班准备事项 4.二次开店工作要求 5.中班交接注意事项 6.每 日工作注意事项 7.每周、月工作注意事项 8.补货、订货、报损、退货流程 营业前——办公区 刷　卡 交接本 更换服装 价格变 更单 A 检查中班工作 检查遗留商品 检查仓库 检查货架陈列 § 商品堆放整齐　　　　　 Ø 顾客丢弃　　　　　　 § 过道通畅　　　　　　　 Ø 非部门物品　　　　　 § 仓板和板车放在指定位置 Ø 其他物品 （如抹布等） 　　 营业前的准备事项 营业前的准备事项 B.检查收货区 § 价格牌不超过层板的高度 C.更换价格牌：§ 左边放牌，右边指示箭头 § 层板上陈列的商品一般用大价格牌； 吊钩商品一般用小价格牌 § 灵活处理方式 § 促销牌，POP的检查 价格牌的摆放要保证形式统一、美观规范 D.定期清洁：普通清洁 （天）、深度清洁 （月） E.检查价格：扫描仪 （15天）；价格是否一致；扫描仪 是否识别 F.安全检查 营业前有哪些准备事项 检查收货区 检查中班工作 更换价格牌 定期清洁 安全检查 检查价格 你还有什么问题吗？ 一切准备就绪，我们 　营业啦 ！ 营业中的注意事项 v当商品缺货约1/3时，前移商品 　　 A 观察并记录缺货情况 v预估补货量并记录　　　　　　　　 v当几样商品缺货到一定程度时， 安排一个合理时段去仓库补货 Ø使用仓板　　　　　　　　　　　　 B 观察并记录缺货情况 Ø补货尽量用已开箱商品