山东全国导游资格考试导游实务试题.docxVIP

试卷和教材的答案不一致时，以课本的答案为准 山东省全国导游资格考试《导游实务》试题 一、单项选择（下列共有 50 道小题，每小题选项中只有一个正确选 项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题 0 . 5 分，满分 25 分） 1 ．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前＿左右： 600 年 800 年 1000 年 1200 年 2 ．明代著名的外交使节郑和曾七次出使西洋，走访了＿多个国家， 创造了世界航海史上的奇迹： 20 30 40 50 4 . 1872 年，托马斯·库克成功地组织了＿人环球旅游，从而使托马 斯库克父子公司成为世界上名声显赫的旅行社。 6 9 12 15 5 ．改革开放后，＿同志强调“旅游事业大有文章可做，要突出地 搞，加快地搞”。 ．邓小平 ．江泽民 ．胡锦涛 ．李鹏 6 ．本科学历者取得初级导游证满＿，经考核、考试合格，晋升为 中级导游员。 一年 ．二年 ．三年 ．四年 7 ．山东省的标准国际代码是＿。 0531 2500 3701 0086 8 ．随着大众旅游的蓬勃发展，在各项旅游活动中，＿＿增长最快。 A ．休闲旅游 ．观光旅游 ．考古旅游 ．探险旅游 9 ．导游服务是服务行业的一种，应突出＿＿的理念。 ．以景为本 ．以人为本 ．以物为本 ．以事为本 11 ．导游员在明知客人不对的情况下，＿＿，要以豁达的包容的心 态对待游客，达到客导双赢的效果： ，一定要立即澄清是非 ．也不能急于明辨是非 一定要顺着游客 ．可以当面还击 12 ．导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，强健的 体魄是导游员的＿＿ ．必备素质 ．首要素质 ．唯一素质 ．次要素质 18 ．从地陪接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本 地并做完善后工作为止，地陪应严格按照＿提供各项服务。 A ．导游服务质量标准 ．接待社服务标准 ．服务业质量标准 ．旅行社行业标准 19 ．漏接是指旅游团抵达一站后，＿的现象。 ．导游员接走了别的团 ．无导游员迎接 ．无领队迎接 ．无司机迎接 20 ．地陪接到团后做首次沿途导游时，介绍的主要内容不包括＿。 A ．第二天活动安排 ．沿途风光 ．当地风情 ．下榻饭店 21 ．中国对于私自买卖外汇的，由外汇管理机关给予警告，强制收 兑，没收违法所得，并处违法外汇金额＿罚款。 10 ％以上 l 倍以下 20 ％以上 2 倍以下 30 ％以上 3 倍以下 40 ％以上 4 倍以下 22 ．兑换外币时不同情况使用不同的牌价。下面说法不正确的是＿。 A ．兑换旅行支票使用买人价 ．兑换信用卡使用买人价 ．兑换汇款使用买人价 ．兑人外币现钞使用卖出价 23 ．中华人民共和国＿总纲明确指出：“中华人民共和国保护在中 国境内的外国人的合法权利和利益。在中国境内的外国人必须遵守 中华人民共和国的法律。” ．宪法 ．民法 ．刑事诉讼法 ．旅游法 24 ．外国游客若希望前去不开放地区旅游，须事先向所在地＿申请 旅行证，获准后方可前往。 ．省公安厅 ．市、县公安局 ．派出所 ．外事部门 25 ．若是外国外交官员要求随团活动，导游员应请示＿，严格按我 国政府有关规定办理。 ．旅行社 ，当地派出所 ．当地外办 ．省外办 26 ．下面对自然景观的讲解说法不正确的是＿。 ．最重要的是抓住景观的核心 ．突出此景与其他景观的差异 ．要引导游客观察、审美 D ．为了安全起见，不能满足游客猎奇心理 28 ．趵突泉水一年四季恒定在 18 ℃，相当于＿华氏度。 36 50 64.4 82.4 29 ．在游客人住酒店后，全陪应和领队一起核对、商定日程。对于 行程的出人，如全陪不能定夺，应及时反馈给＿。 ．团长 ．组团社 ．地接社 ．地陪 30 ．电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票 未使用有效期内及全部航段使用后＿内，向航空公司直销购票处或 机场补票柜台处申请领取。 3 天 6 天 7 天 14 天 31 ．乘坐从中国境内机场始发的国际航班的旅客，其随身携带的液 态物品每件容积不能超过＿。 A . 100 毫升 200 毫升 400 毫升 500 毫升 32 ．中华人民共和国＿的有效期一般为 10 年，签发给 18 周岁以下 儿童的护照有效期为 5 年。 ．普通护照 ．公务护照 ．澳门特别行政区护照 ．香港特别行政区护照 33 ．对于旅游团领队，可根据需要，签发＿多次前往台湾的旅游签 注。 A ．半年 1 年 2 年 3 年 34 ．出境旅游领队协助游客办理离他国境乘机手续时，不包括＿: A ．机位确认 ．托运行李 ．换领登记卡 ．将证件、机票发给游客 35 ．多数国家的机场海关，海关检查是以＿的方式进行 A．免查 B ．抽查 C ．必查 D ．问询 36 ．持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过＿、不 出机