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发生恶意撞击工作预案 一、目的 保障大厦周边环境安全，防止恐怖袭击，及时控制嫌疑 人员，维护交通次序，保护大厦周边人员生命财产安全。 二、适用 驾驶员违规驾驶有酒驾或毒驾行为，导致行为失常，在 物业管辖范围内的场地中恶意碰撞他人或物品。 三、处理程序 （一）停车场出入口要严格控制有酒驾、毒驾违规行为 的车辆进入停车场，如发现，立即制止驾驶员不安全驾驶行 为，同时向停车场队长报告，停车场队长应立即赶往现场， 驾驶员不听劝告可升起路障禁止驶入物业区域，并报警110。 （二）对已经进入到物业区域的违规驾驶车辆，立即制 止，报告安保部组织并疏散周围人员和车辆，并报警 110。 升起路障，控制驾驶人使其无法逃离现场。 （三）组织抢救伤亡人员，及时拨打120救助。 （四）由现场当班人员对现场进行拍照，收集有效线索， 积极配合公安部门的工作。 （五）解除紧急状态后，由安保部作好事件记录，汇报 管理处主任，并填写紧急事件记录表上报公司。 （六）发生恶意驾车冲撞大厦出入口和外墙的恐怖活动 时： 1.停车场员工立即通知当班停车场队长，在第一时间赶 赴现场，并初步了解事发现场的情况。并及时通知安保部经 理赶赴事发地点。 2.停车场队长迅速调集就近安全岗位封锁项目相关区 域的主要出入口（升起车道路障），以及包围事发区域，根 据安保部经理的指示向公安机关报案，并组织有关人员保护 现场。 3.组织抢救伤亡人员，及时拨打120救助。 4.用警戒带圈出警戒区，防止群众围观，采取有效措施 隔离事发区域。 5.对现场进行拍照，收集有效线索，积极配合公安部门 的工作。 6.解除紧急状态后，由安保部作好事件经过的真实记录，汇报管理处主任， 持爆炸物和凶器绑架处置 并填写紧急事件记录表上报公司。 报告值班干部 事故区域队长 报告管理处主任 和安保部经理 第三十二节 持爆炸物和凶器绑架处置流程 疏散围观群众和无关人 安保部经理到现场，尽量稳定 通知监控中心对现场进 员，隔离事故区域，避免 嫌疑人情绪，掌握现场情况后 行事故监看，保留录像。 造成二次伤害或刺激嫌 报110。 安排现场拍照取证。 疑人情绪。 是否造成伤害事故。 通知消防中心准备灭火 器材，安排人员应对爆炸 物产生的火情。 继续稳定嫌疑人情绪， 疏散围观人员，尽量满 足嫌疑人要求，稳定现 场，等待110。 组织人员，在保障安全的情况 下配合110留住嫌疑人。 配合110现场取证，和目击者备案录口供，整理事故经过报告