护士职业礼仪培训1.pptxVIP

L o g o;你是哪里人？（我们来自五湖四海）;3;当患者对服务不满意时; 费用 服务态度 晨、晚间护理 实习生单独操作 输液滴数和瓶数不准确 伤口敷料更换不及时 对诊断治疗不满意 其他问题;服务态度引发护患矛盾;内容与要求;;案例：;语言交流 （2点）;语言交流;2020/5/27;2020/5/27;;;2020/5/27;护士“十大服务忌语;;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;2020/5/27;;;2020/5/27;护理工作礼仪的基本要求;;;;;;;感谢聆听;2020/5/27;