如何建立良好的护患关系演讲稿.docVIP

精选 如何建立良好的护患关系 建立良好的护患关系，首先的第一个前提是什么？信任！“信任是开启心扉的钥匙”，是连接人与人之间的桥梁和纽带，患者信任你，护理工作就能够顺利开展，反之，则寸步难行！ 今年8月份的时候，我们内二科住进了一位老奶奶，她是一名退休的老干部，有高血压、糖尿病史，而且因为中风有偏瘫的遗留症，可以正常对答，但是面上不挂一丝笑容。住院前期，这位阿婆并不信任我这位年轻的管床护士，我主动与其交流，她间中有回应几句，说的最多的话就是“医生呢，有什么事我会问医生的了” 面对这样的情况，我并没有气垒，护士长说过:只要我们做好以下五方面的工作，让患者信任我们并不是困难的事情。 1、热情接待，消除患者顾虑 消除患者顾虑是建立良好护患关系的必要条件，当患者生病来到医院，把自己的健康、生命交给医院时心里是矛盾的，会有急躁、忧虑、恐惧、担心、怀疑等复杂心情的，她不知道该怎样？会怎么做？来到这家医院是否值得信赖？当患者看到护士的第一眼，护士面带微笑用自然和谐的语调热情接待，向患者做好宣教消除患者的陌生感，使患者产生信任感和安全感，使患者积极配合检查和治疗，为建立良好的护患关系奠定了基础。 2、设身处地为患者着想，理解患者的感受 被人理解是人类的基本需要之一，当人们被正确理解时，就会有深切的满足感，互相之间的关系也会更深一步，正是这种理解构成了建立良好关系的基础。如果护士理解患者的感受，积