江西省家政服务一体化管理系统平台建设方案设计(家协).pdfVIP

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2020-07-07 发布于天津
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江西省家政服务一体化管理系统平台建设方案设计(家协).pdf

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标准文档省家政服务一体化管理平台建设方案至融软件二 ○一四年八月八日实用大全目录第一章平台概述 3 1.1 平台简介 3 1.2 平台建设目标 3 1.3 平台用户对象 4 1.4 平台主要任务 4 1.4 平台总体服务流程 4 1.5 平台系统技术架构 5 1.6 平台系统部署 6 1.6 平台设计功能 7 第二章平台主要功能设计 8 2.1 呼叫中心前端通信系统 8 2.2 呼叫中心智能网络系统 8 2.3 CTI( 计算机集成 ) 服务器 8 2.4 交互式语音应答（ IVR） 8 2.5 呼叫中心录音监听系统 9 2.6 家政服务业务处理系统 9 2.7 家政服务展示系统 14 2.8 家政服务企业业务管理系统 15 2.9 家政服务统计报表系统 15 第三章项目实施进度 15 3.1 项目需求 15 3.2 项目开发 16 3.3 系统搭建 16 3.4 系统使用及售后服务支持 16 第四章建设费用预算 17 4.1 系统建设费用 17 4.2 中心硬件设备及运营费用 17 第五章关于至融软件 18 4.1 公司简介 18 4.2 联系方式 18 江西至融软件有限公司第 2 页共 18 页 Tomelt SoftWare Co.,LTD 第一章平台概述 1.1 平台简介为贯彻落实商务部、财政部《关于推进家政服务网络体系建设的通知》