售中业务与服务讲课.pptVIP

课程导入: 赵后虽可爱、君迷必有害(打一东西) 有它鬼推磨 无它很窘迫 寻它热汗淌, 用他特快乐 多 售中业务和服务 如何出色做好 售中业务和服务 政史文秘营销组 牛睿 教学目标 知识目标(能力目标∑(情感目标 个中心,四 基本点 以处理顾客异 学会处理顾客异 迎接顾客,介 议的方法(重 泪信自己将是最 棒的自己,树立 绍和展示商品 难点 做销售的信心 结算成交 学会说“四种话 送别顾客为基 主要内容 两大板块 课本知识 职业拓展 售中业务和服 四话”建设 务的主要内容 学生展示,探究重难点 观看情景展示,讨论下面的问题 1说出售中业务和服务包括的主要内容? 2.A、为什么要处理顾客异议?(课外知识点) B、顾客异议产生的原因是什么? C、处理顾客异议的原则是什么? D、情景中的业务员用了哪些方法处理顾客 异议?处理的方法是否得当?