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目标管理的工作流程 目标管理的工作流程包括五个程序： ◆制定目标 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个 人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标 的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内 容。 ◆目标分解 建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目 标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地 图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什 么，遇到问题时需要哪个部门来支持。 ◆目标实施 要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况， 看看在实施过程中有没有出现偏差。 ◆检查实施结果及奖惩 对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质 量可以与个人的升迁挂钩。 ◆信息反馈及处理 在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行 目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问 题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危 机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考 核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。 图1-1 目标管理流程图 【自检】