20XX年物业保安的年工作总结.docx

20XX年物业保安的年工作总结 物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供 和保持安全、整洁、舒适的居住环境，高效、优质的物业保 安服务是保障物业管理区域内良好公共秩序的重要保障。今 天XXxx给大家为您整理了物业保安的年工作总结，希望对 大家有所帮助。 物业保安的年工作总结范文一 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理 的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常 性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无 偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩 序。 2、 季节性和阶段性得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好 充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详 细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得 到安全有序的开展。 3、 积极跟进车辆收费的前期准备。 保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收 费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案， 跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完 成。 4、 保安管理顺利开展。 根据公司发展需要，我部在 3月13日开始安排保安人 员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗 位，现已由刚开始进驻时的 4人增加到12人，确保了现场 保安管理的顺利开展。 5、 在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公 共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇 总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整 改情况. 同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水 送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的 同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实 际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配 合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。 6、 管理制度的调整和修改完善。 为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的 管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流 程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。 7、 内部管理方面的进步。 保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓 解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了 05年下半年至 06年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、 缺岗、积休多 问题，单个岗位每月可节约费用 650元左右，实行12小时 制的4至6月份可为公司节约人事开支超过 5万元。 同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对部分管 理制度进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提 下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。06年上半 年，保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的 沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的 管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动 率相对比降低了近6个百分点。 上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队 伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵 活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到 “理” 与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了 一定的成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误 区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严 重不足，导致由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损 失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训， 在事件后， 虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所 好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。 2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫” 得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的 形象、礼节、与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性 与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安 部在上半年队伍全面稳定后的 5月和6月份在这些方面做了 大量的，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员 工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不 牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在， 这对于保安部来讲是一个长期的。 3、智能化系统的实际应 用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化 系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处 于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服 共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题 仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。 三、下半年思路 1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动 态，抓好日常安全管理的落实、检查、监督，确保小区的安 全与秩