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电梯困人事件处理
发出求救信号
立即将画面转至电
监控中心：
梯，并随时作好记录
通知电梯维保 通知工程部 观察梯箱 通知事务处 通知保安部 通知客服部 （广） 安抚情绪 项目经理 负责人 负责人
及 未
时 及
请示经理 迅速赶往现场 轿 厢 外 做 视情
赶 时
报 119 或 110 好 安 抚 解 拨打
到 赶
释工作 120
到
营救被困人员
电梯维修站 工程部 项目经理 / 助理通知办公室 保安部 客服部
维修故障电 对 电 梯 运 行 视情报保险 整理事件处 详细记录被
梯 情况跟进检查 联系理赔 理过程记录 困人员信息
工程主管于 24 小时内书面报告项目经理、
总经理
浸水事件处理
发现漏水人员 闭阀门防事态扩大
监控中心 指派相关部门人员到现场增援
工程部 报修处 保洁部
制 检 将 客服部 项目经理 办公室 带 对
止 查 电 吸 电
漏 是 梯 水 梯
机 门
水 否 升 到 缝
关 影 至 现 做
闭 响 最 场 好
阀 设 高 速往现场 防
门 备 层 组织抢救抢修 护
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