定4--爱玛特净水机基础知识培训.doc

爱玛特净水机基础知识手册 目录纲要 TOC \o "1-3" \h \z \u 引 言 1 第一部分 关于爱玛特 2 1.1爱玛特公司简介 2 1.2爱玛特品牌战略 3 1.3爱玛特企业文化 3 第二部分 净水行业知识 4 2.1 水的基本知识 4 2.1.1水与健康 4 2.1.2生活饮用水 5 2.2水处理技术 8 2.2.1自来水处理技术 8 2.2.2深度净水技术 9 2.3当前净水机市场状况 13 2.3.1净水机市场格局 13 2.3.2常见净水机品类 13 2.3.3市面上常见的水质检测方法及误区 14 第三部分 爱玛特净水机系列产品介绍 14 3.1爱玛特 “净芯”净水技术 14 3.2爱玛特净水机综合特点 14 3.3爱玛特系列产品介绍 14 3.3.1产品系列 14 3.3.2材料/滤芯 14 3.3.3主推产品系列 14 3.3.4其他 14 3.3.5产品应用方案 14 引 言 我们编写本手册的目的是要整理出一本指导书，用以帮助加入爱玛特团队的人员（特别是终端销售人员）快速融入到爱玛特公司，掌握相关知识。 本手册的结构共分三大部分。第一部分是关于爱玛特公司，第二部分是有关净水行业知识；第三部分为爱玛特净水机系列产品介绍。 在本手册中，我们向您讲解了爱玛特公司的发展历程、品牌理念、企业文化。本手册利用最新的知识更新了核心章节，对终端销售过程中必备的产品知识、技术，以及行业相关状况作了详细叙述。 如何使用本手册 对终端销售人员来说，本手册中的相关内容应该灵活运用。在向消费者讲解时绝不可以依照书面语句生搬硬套，必须将内容理解透彻同时转化为口头语言。我们建议第一次阅读本手册时先读本手册的目录索引，再从目录中寻找你想要了解的内 第一部分 关于爱玛特 1.1爱玛特公司简介 深圳市爱玛特科技有限公司（以下简称爱玛特）成立于2007年，是一家专注于净水领域的高科技品牌企业。作为超滤净水机国家标准制定的主要成员单位，爱玛特在超滤膜配方及生产工艺、净水机产品设计等核心技术领域居于国内领先水平，自主研发了业内领先的“净芯”净水技术，并拥有多项净水机设计专利。 2008年，爱玛特与德国汉森水务集团结成战略合作伙伴关系。双方合作成立了“爱玛特-汉森”净水技术研究院，共同研发超滤膜等饮用水深度净水技术，研制适合于全球不同区域市场的家用、商用净水机产品。爱玛特与德国汉森联合研制的净水产品，创造了良好的市场口碑，得到了“国际饮用水健康研究中心”的公开推荐。 爱玛特将一直秉承 “专注、创新、安心、和谐”的企业理念，在净水科技领域内不断开拓创新，持续追求以高品质净水产品和优质净水服务实现顾客满意和超越顾客期望，为客户、员工、社会创造更多价值，从而成就世界级的领先净水品牌。 爱玛特资质/荣誉 超滤净水机前三甲品牌 超滤净水机国家标准制定核心成员单位 德国汉森水务集团战略合作伙伴 中国膜工业协会会员单位 CCTV中央电视台荣誉展播品牌 获国家卫生部净水机产品卫生许可批件 获广东省超滤膜产品卫生许可批件 ISO9001：2008质量管理体系认证企业 2009年广东省质量监测检验中心随机抽检产品质量数据全部达标 2010年中国消费者协会抽检产品质量全部合格 12365质量防伪查询系统会员 财产保险公司承保产品责任险 1.2爱玛特品牌战略 1、品牌定位： 专业的，值得信赖的。“深度净水专家”是爱玛特的角色定位，爱玛特在产品/物料/人员/服务等方面追求专业水准，期望在顾客心里留下专业的品牌烙印。 2、品牌核心价值： 爱玛特以高品质的净水产品和优质净水服务，为顾客提供安全、健康的生活饮用水，创造安心的净水生活。 3、品牌主张： 深度净水，安心生活。爱玛特专注于生活饮用水的终端深度净化，专业提供面向家庭和单位的深度净水产品和服务，提供安全健康的生活饮用水，创造安心净水生活。 1.3爱玛特企业文化 1、战略愿景： 以领先净水科技、卓越产品品质和安心净水服务成就世界级的最受信赖的净水机品牌。2、企业使命： 致力于生活饮用水的终端深度净化，为顾客创造健康安心的净水生活。 3、核心价值观： ???专注、创新，安心、和谐 ???我们基于事实以诚相待因诚实无欺而“安心” ???我们对待工作精于求精因专业水准而“安心” ???我们追求有价值的创新因体现价值而“安心” ???我们热忱服务于客户　因客户满意而“安心” ???我们信任和尊重个人　因受到尊重而“安心” ???我们追求持续绩效增长因永续经营而“安心” ???我们依靠团队达成目标因氛围愉快而“安心” 。 第二部分 净水行业知识 2.1