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- 约 20页
- 2020-07-09 发布于河北
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篇一:《接待方案》
XX客户提车接待方案
此次来公司XX客户一行共X人(销售经理报备人数),定于X月X日X时抵达公司,XX(事由),XX号办理完相关手续后离厂。接待以《XX部招待流程》为基本参考,方案如下
一、 确认信息,做好食宿安排(责任人XX)
人数确认。客户来厂前一天由XX告知客服具体人数并确认。 用餐安排。公司安排中餐和晚餐。(统一标准XX元/人)客户用酒
和饮料由公司安排人员提前采购,减少开支。白酒为XX.饮料XX。
住宿安排。XX宾馆及周边宾馆内部消化(暂定X-X元/间)。
二、 接待安排
顾客到达前15分钟,XX随同公司派出巴士前往迎接,司机XX。到达后,由XX为主体的接待人员负责引领顾客前往接待厅就坐并负责茶水等事宜。
三、 参观介绍(责任人XX)
原则上不接待顾客前往厂区进行参观。若顾客坚持,则由顾客领导和代表前往参观,总人数不能超过X人。讲解人员由XX担任,XX陪同。
四、 售前培训(责任人XX)
播放XX使用方法(需要使用投影仪。时间约为20分钟)
由XX负责为顾客讲解XX使用常识、XX期限、车辆保养内容并派发公司名片以及当地服务站电话。
讲解完毕后播放公司网址内容观看。
五、 新车扎花-拍照(责任人XX)
由销售部提前安排扎花,贴牌事宜。临牌由跟单进行操作。
六、
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