现代商务礼仪专题课件.pptx

现代商务礼仪;第一节 商务礼仪概述;;商务礼仪的准则;第二节 商务人员的个人礼仪;第三节 日常见面礼仪;二、握手礼仪;三、名片使用礼仪;四、电话礼仪——1;电话礼仪——2;第四节 商务谈判的礼仪;一、商务谈判的基本原则;二、商务谈判的准备工作;三、谈判过程;第五节 办公室礼仪;二、与上司相处的礼仪;三、跟同事相处的礼仪;第六节 礼仪难题及对策;认清主客立场：;仪容礼仪：;服饰礼仪：;;为他人介绍的礼仪顺序：;握手的五个基本要求：;特殊情况：;握手禁忌：;名片的递交：;名片的保存：;知彼;谈???类型：;人员的确定：;地点的选择：;座次的安排：;开局阶段：;报价阶段：;交锋阶段：;如何与上司建立友谊：;如何积极向上司靠拢：;如何赢得上司的信赖：;如何在争论时履行领导职责 ;如何在决策后处理反对意见 ;如何在决策失误后作出表态 ;如何面对下属的加薪谈判 ;赞美别人：;接受赞美：;批评他人：;接受批评：;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Tuesday, May 12, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。00:11:1000:11:1000:115/12/2020 12:11:10 AM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2000:11:1000:11May-2012-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。00:11:1000:11:1000:11Tuesday, May 12, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2000:11:1000:11:10May 12, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-1212:11 上午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。12 五月 202012:11:10 上午00:11:10五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 2012:11 上午五月-2000:11May 12, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-12 00:11:1000:11:1012 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。12:11:10 上午12:11 上午00:11:10五月-20 松驰的琴弦，永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2000:1100:11:1000:11:10May-20 一个理发师脸刮得不干净，另一理发师就能找到活干。。2020-05-12 00:11:10Tuesday, May 12, 2020 创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。。五月-202020-05-12 00:11:10五月-20