卓越现场管理5s管理课件.ppt

卓越现场管理 -5S 管理 （简化版） 我们有下列“症状”吗？ 在工作中常常会出现以下情况： a) 急等要的东西找不到，心里特别烦燥 b) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 c) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了 h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品， 占用大量空间； i) 服务现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时 存放，活动场所变得很小； j) 服务车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降 低工作效率。解决上述“症状”的良方 —— 推行 5S 管理。 5S 之来源 5S 管理源于日本，指的是在服务现场，对材料，设 备人员等服务要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、 修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本 产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的 罗马文拼写时，它们的第一个字母都为 S ，所以日本人又 称之为 5S ，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认 识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称 为 6S 或 7S 活动。 5S 整理实施要点 项目 整理（ SEIRI ） 定义 将工作场所的物品分为有用的和不用的，清除无用的物品 目的 腾出空间，以便充分地利用空间。 防止误送（送错地方）误用（无用的或不良的）。 减少库存量。 创造清爽的工作环境。 主要活动 明确原则，大胆果断清除（或废弃）无用品。 研究无用品的产生原因，对其进行对策。 防止污染源的发生。 推进文件编排，存放系统。 实施要点 废弃的决心。 行动要快速果断。 5S 整顿的实施要点 项目 整顿（ＳＥＩＴＯＮ） 定义 把必要的东西留下来，依照规定的位置整齐摆放，加以标识 目的 工作场所一目了然． 减少或消除找寻物品的时间． 创造整齐，整洁的环境． 消除积压物品（如设备的务用品等）． 主要活动 合理地决定物品的保管方法和布局． 彻底实施定点，定位存放管理． 将物品场所的有关内容（名称 数量度 状态等）进行标识 实施要点 三定原则：定物 定位 定量 标识： 在现场进行适当标识 项目 清洁 (SEIKETSU0) 定义 维持整理 整顿 清扫所取得的成果 , 继续保持场所及设备 等的整洁 . 目的 保持场所 , 设备等的清洁 , 使异常现象显在化 ( 易发现 ), 并做 到异常时的对策办法可视化 . 创造舒适的工作条件 . 主要活动 彻底地 , 持续地实旆整理 整顿 清扫工作 , 并做到责任到 部门到个人 , 保证无清扫盲区 . 将异常状态及其对策进行标识 . 实施要点 活动标准化 . 5S 清洁的实施要点 项目 清扫（ＳＥＩＳＯ） 定义 将工作场所（机器设备）内看出得见和看出不见的地方清扫 干净，使破旧复原如新，并保持干净亮丽。 目的 使质量保持稳定。 维持仪器及设备的精度。 维持机器设备的稳定性，减少故障发生。 创造清洁的工作场所。 主要活动 对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、保证无清扫盲区） 实施无垃圾、无污垢化。 强化对发生源的处置和对策。 实施要点 彻底贯彻清扫即点检原则 5S 清扫实施要点 5S 素养实施要点 项目 素养（ SHITSUKE) 定义 使每位员工都成良好的生活工作习惯，自觉养成 守规 章制度，工作积极主动． 目的 营造团队精神． 强化人与人（内外）之间相互信赖的关系． 提高客户及员工满意度． 主要活动 强化对员工的教育． 创造良好的工作环境． 加强员工之间的沟通． 对员工的努力给予恰当的评价． 实施要点 制作培训教材，加强员工的教育． 整理 “要”和“不要”的判别基准图例 要 不要 办公用品、文具 不再使用的配线、配管 周转用的托盘、桶、袋 更改后的部门牌 使用中的垃