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2020年6月
CONFERENCE
公司名称 京东
成果名称 智能C2B
成果文字介绍
产品价值:
(1) 我们的方案可以定制人工方法无法定制的复杂商品。如冰箱,洗衣机等大家电商
品,各种功能和属性加起来超过 100 个,包括连续属性(如价格,长宽高等)和
离散属性(如一级能耗,二级能耗等)。即使考虑最简单的情况,100 个属性全
是只有 2 个选择的离散属性,组合总数也有 2^100=1.27*10^30,显然不可能
由人工方法进行定制。而通过 AI 和最优化技术,我们理论上可以得到整个市场
上的全局或局部最优定制方案。
(2) 我们的系统可以输出人工方法无法给出的量化预测结果,如定制商品上市后的
UV 转化率及各评论关键词占比,可避免人工方法拍脑袋式决策。例如,针对格
力冰箱的升级,我们可以提前预测如果按照我们建议的方式升级,升级后冰箱的
UV 转化率可由之前老款的 2.0% 提升到接近 3%(具体数值取决于品牌商的定
价),同时在用户评论中的“好看”,“健康”等褒义关键词的占比也会提升。
(3) 传统 C2M 反向定制的输出形式是报告,不可更改,也难以批量化向多个客户交
付。而我们可以实现 SaaS 平台化解决方案,输出形式是实时可交互页面,允许
客户在算法输出的最优定制方案基础上,根据行业知识和自身生产线情况对定制
方案进行灵活调整(如下图的各个下拉框,用户可以自由选取其他属性值,算法
会实时输出调整后的 UV 转化率预测),可快速形成最适合客户情况的商品定制
方案。同时,这套系统通过不同的账户系统可以同时向多个品类和品牌的客户进
行赋能,实现一对多售卖。
(4) 我们的智能 C2B
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