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★「 现 物 观 察（２）」「 问题认识 （２）」 重点 解 说 1: 观 察「必 须 解决不良特征的 发 生品」和「未 发 生品」。 2: 「定量」 进 行 观 察。 3: 「 产 品」 扩 大 观 察。 4: 活 动产 品 观 察 时 要用「 时间 」 细 分化 进 行。 5: 不能 说观 察不到，一定要「努力下功夫」 观 察。 6: 反复 进 行「 问题认识 」、直到特定出 导 致 发 生「 问题 偏差」的「工程或作 业 差异点」 结 果的偏差 申告 现 象 一次 调查 情 报 问题认识 ( １ ) 现 物 观 察 (2) A4 NG ＯＫ A4 NG OK 理由 例 1: 若只是 观 察「不良 发 生品」、就无法知道哪个地方是正常的，哪个地方是异常的。 2: 部品或制品到底存在哪种程度的差异点不是由人去感 觉 ， 应进 行量化。 3: 观 察的倍率低 时 ， 细 小的不良特征就无法确 认 到。 ４：活 动 的 产 品，若不用快速 摄 影慢 动 作 进 行 观 察就无法确 认 出 细 微的不良特征。 5: 不能 说 「没有 观 察 设备 就不 观 察」、那么就不能提高自己的 观 察技能 。 6: 明确出 导 致 发 生「 问题 偏差」的「工程，作 业 差异点」。 省略 ★「 现 物 观 察（２）」「 问题认识 （２）」 ★「 过 去 发 生状况」 重点 解 说 1: 调查 「 过 去有无同 样 的申告 现 象 发 生」。 2: 判明 现 象原因后、 调查 「同一 现 象原因在 过 去有无 发 生」。 NG ＯＫ 过 去同 样 的申告 现 象有 无 发 生？ 申告現象 「申告 现 象」的 调查 现 在 过 去 申告現象 知道 现 象原因后！ 过 去同 样现 象原因有无 发 生？ 「 现 象原因」的 调查 理由 1: 「申告 现 象」的 过 去 发 生状况 调查 是 为 了明确不良 对 象范 围 。 2: 「同一 现 象原因」的 过 去 发 生状况 调查 不只是 为 了 调查过 去 实 施 对 策后有无再 发 、再 发时 、 「 为 什么再 发 」也需要作 为问题认识 。 例１ 情報元 调查 必要 项 目 记载 例 １０） 过 去 发 生状况 （申告 现 象） ■申告 现 象的 滚轴 脱落在 过 去其他据点未 发 生。 ■确 认 到 现 象原因的「 轴 扭矩低下」 过 去在据点 ■据点内 发 生： 组 立工程 发 生 滚轴 脱落。 ★「 过 去 发 生状况」 例２ ①没有突起部的原因是「被粘在磨具上」。 ② 调查 相同部品 过 去 问题时 ，「被粘在模具上」而 导 致不良 过 去在御殿 场 受 入 检查发 生 2 回。 2 回 进 行了 对 策， 这 次是第 3 回 发 生。 成型 时 ，突起部被残 留在模具上。 「 现 象原因」的 调查 有突起部 没有突起部 ■据点内 发 生： 组 立工程 发现 成型品「没有突起部」 ★「 过 去 发 生状况」 ★「 对 策」 重点 解説 1: 考 虑 ＱＣＤ后，再决定「有效的再 发 防止」。 2: 实 施「改善后作 业 、能 够维 持流程的 对 策」。 3: 对 策要 记载 [ 改善前 ] 和 [ 改善后 ] 的状 态 。 ※这 个 项 目达成的 话 水平 为 0.8 。 对 策的成本 有无 过 高？ 就算是１０年之 后也不会再 发 的 对 策。 ★「 发 生日」「情 报 入手日」 阶 段 应该 做的 重要点 1: 「 问题 解决区」收到不良情 报 后，需将「情 报 入手日」 记载 。 2: 「突 发问题 」的 场 合、品 质 不良 发 生日作 为 「 发 生日」 记载 。 3: 「慢性不良」的 场 合、 针对 慢性不良、决定 进 行 问题 解决日开始作 为发 生日 记载 。 4: 工程内突 发 不良 时 ，「 发 生日」「情 报 入手日」都需 记载 几点几分的 时间 段。 0 1 2 3 4 5 1 / 1 2 / 1 3 / 1 4 / 1 5 / 1 6 / 1 7 / 1 8 / 1 9 / 1 1 0 / 1 1 1 / 1 1 2 / 1 発生件数 突 发 不良 时 品 质 不良 发 生日作 为发 生日 针对 慢性不良，决定 进 行 问题 解决日开始 作 为发 生日 慢性不良 时