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汽修厂管理制度
目录
1、汽车维修企业工作流程图
2、汽车维修质量承诺制度
3、汽修厂维修服务承诺书格式
4、汽车维修质量管理制度
5、汽修厂顾客抱怨受理制度
6、汽车维修车辆进出厂登记制度
7、汽车维修质量检验制度
8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度
9、汽车维修档案管理制度
10、汽车修理厂计量器管理制度
11、汽修检测仪具和设备管理制度
12、汽修厂人员技术培训制度
13、汽车维修厂环境保护管理制度
14、汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关)
15、汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)
16、汽车修理厂计算机服务管理系统制度
17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程
18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程
19、空气压缩机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关)
20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程
21、举升机安全操作规程
22、乙炔气瓶安全使用守则
23、氧气瓶使用安全技术要求
24、汽车维修机工安全操作守则
25、汽车维修钣金工安全操作守则
26、汽车维修漆工安全操作守则
27、汽车维修厂电工安全操作守则
28、汽车维修厂胎工安全操作守则
29、汽车维修厂检验试车安全操作守则
30、汽修厂气焊作业安全操作守则
31、汽车修理厂经理(厂长)岗位职责
32、汽修厂技术负责人岗位职责
33、汽车维修质量检验员岗位职责
34、汽修厂业务员岗位责任制
35、汽修厂财务结算员岗位职责
一、汽车维修企业工作流程图
本汽车维修企业工作流程图全面的解析了普通汽车维修企业的业务
处理流程,从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工检验、填写维修
档案、维修结算到汽车出厂,完整的描绘汽修厂是如何工作的。
二、汽车维修质量承诺制度
1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工
出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或
者10 日;
二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30 日;
整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100
日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
三、汽修厂维修服务承诺书格式
本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执
行.
1. 二级维护车辆24 小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出
厂.
2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品。
3. 合理收费。
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:
小修:
一级维护: 2000公里或者10 日
二级维护: 5000公里或者30 日
整车或总成修理: 20000公里或100 日
四、汽车维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量
事故的发生,制定如下制度。
1. 质量管理机构
本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。具体质量管理工
作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责
全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关
《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车
维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章
制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检
查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及
时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
3. 对维修车辆一律进行三级
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